Il mio datore di lavoro sta costringendo i suoi dipendenti a frodare i suoi clienti, come dovrei gestire questa situazione?

Da quanto descritto, è molto probabile che si tratti di una frode legale. In quanto tale, è necessario fare due cose. La prima e più critica, consultare un avvocato. Le persone che commettono consapevolmente una frode possono finire in prigione. Lo so perché ho visto diverse persone andare in prigione quando lavoravo per un'agenzia di revisione contabile. Prima di tutto dovete proteggere voi stessi.

Successivamente, la frode ha un modo per essere scoperta alla fine. Quando lo farà, la reputazione di questa società sarà nel cesso. Ciò significa che la vostra reputazione sarà finita nel cesso per avervi lavorato. Chiedete a migliaia di persone che hanno lavorato alla Enron come ha influito sulla loro carriera, anche a quelle che non hanno commesso la frode. (Dovete davvero, davvero leggere della debacle della Enron, ci sono alcuni libri molto estesi scritti su quello che è successo lì). Più a lungo si lavora in un posto del genere, peggiore sarà la macchia quando verranno catturati. Se lavorerete ancora lì quando verranno catturati, la contaminazione sarà davvero grave. E chiaramente questo tipo di cultura aziendale non fa per voi e vi stresserà ogni giorno per farlo. Il mio consiglio è di uscire.

Se non siete soddisfatti delle pratiche commerciali del vostro datore di lavoro e non pensate che ci sia una ragionevole possibilità di cambiarle, è quasi certamente meglio trovare un altro lavoro e poi andare avanti; questo è facile. A meno che la situazione non sia molto brutta, abbandonare senza un lavoro a cui andare è sempre un'opzione molto più rischiosa dal vostro punto di vista.

Una volta che avete risolto la vostra vita, dovete poi prendere una decisione su cosa fare riguardo a queste pratiche commerciali. Ci sono due opzioni reali:

• Non fare nulla. Questa è l'opzione sicura. Anche se sarebbe bello risolvere ogni problema che incontriamo, non possiamo farlo.
• Avvertire qualcuno, sia i clienti che le autorità. Questo è molto, molto rischioso. Se lo fate, finirete quasi sicuramente per avere bisogno di un buon avvocato e di molti soldi per difendervi dagli avvocati che il vostro ex datore di lavoro vi manderà dietro. Non scommettete su leggi di “denuncia” o su soffiate anonime per proteggervi. (Non sto dicendo che questo è il modo in cui il mondo dovrebbe essere; è una visione realistica di come il mondo è).

Nessuno qui può dirvi quale di queste due opzioni prendere; è una decisione che dovete prendere in base alla vostra etica personale e a quello che pensate possa essere il rischio.

È chiaro che l'OP si trova su questo sito perché si sente moralmente colpevole o teme che ci possano essere conseguenze per la sua azione o per la sua inazione. Il fatto che l'argomento sia stato violato da migliaia di persone significa che i confini etici per l'utente sono già stati oltrepassati. Non sappiamo quando l'OP si sia reso conto di questo, né da quanto tempo abbia riflettuto sulla questione. Quindi buttiamo via il dibattito etico perché l'OP sa che non è etico, da qui la domanda. Il meglio che posso fare è rispondere secondo l'OP si è appena reso conto che questa pratica frodava i clienti.

1) Nessuno ti obbliga a farlo. Il vostro datore di lavoro vi chiede di commettere una frode e voi avete accettato. Non avevi una pistola puntata alla testa.

*2) A questo punto il tuo migliore amico è probabilmente via e-mail. Alcune sottili email che chiedono perché lo stai facendo o cosa i clienti vedono dalla loro parte vanno molto lontano. Non hai nemmeno bisogno di qualcuno che ti risponda. Il solo fatto che lo sappiano è una colpa. Senza qualcosa di digitale o su carta (buona fortuna) la colpa potrebbe ricadere su di voi. Salvate i vostri file pst! *

Non dite in quale paese vi trovate. Quindi il meglio che posso fare è rispondere come se lavorassi negli Stati Uniti.

• Quello che la vostra azienda sta facendo è una frode
• consegnando la frode in acque internazionali una società statunitense avrebbe diversi livelli di frode (RICO, IRS, giurisdizione federale, manomissione)
• Questa non è solo un'azione penale ma un'azione civile
• l'azione civile ha un sostanziale margine di manovra e sanzioni, il che significa che una vittoria potrebbe effettivamente mettere fuori gioco una società
• se c'è una traccia di voi che lo fate volentieri e la prova che sapevate dello schema potreste anche affrontare sanzioni penali.

Quello che le sto dicendo è che lei è arrivato su SE con un problema, ma in molti paesi se collegassero il suo conto SE a lei e indagassero sulla sua società potrebbe andare in prigione. Il mio consiglio è di parlare con un avvocato.

Dopo aver parlato con l'avvocato le verranno presentate queste opzioni in una qualche forma:

• Continuare ad essere un criminale
• Risolvere il problema della non divulgazione. Si tratta fondamentalmente di un'azienda che la paga e lei ottiene un altro lavoro. A questo punto potrebbe non essere legale.
• Trovare un altro lavoro, fare l'informatore in azienda.
• Trovare un altro lavoro, dimenticarsene, e sperare di non essere coinvolto in un processo tra 2 anni.

Per rispondere alla tua domanda etica: Io per primo non potrei lavorare nella tua azienda per un giorno. Li eliminerei subito. Prenderei una lista di clienti all'uscita e manderei personalmente un'e-mail a ciascuno di loro. Ma questo sono solo io. È più difficile da affrontare se hai lavorato in un posto per un po’ di tempo e poi ne vieni a conoscenza.

Una volta presa la decisione di andartene (se non te ne vai sei un criminale e i criminali non dovrebbero preoccuparsi dell'etica) hai la dillemma di lavorare con la legge contro il dire ai colleghi. Ci sono molti casi negli Stati Uniti in cui l'IRS o la polizia rimandano i dipendenti a lavorare per mesi per raccogliere le prove. Se tutto questo non sembra divertente, trovatevi un altro lavoro e inviate ai clienti un'e-mail anonima (posso aiutarvi a farlo bene).

Per le segnalazioni, devo dire a ciascuno dei clienti che lavoro a tempo pieno esclusivamente sul loro progetto.

Se state consapevolmente facendo segnalazioni fraudolente che vengono utilizzate per la fatturazione, allora state commettendo una frode, e questo suona molto bene. Inutile dire che dovreste smettere di comportarvi personalmente in modo criminale, anche se i vostri capi vi stanno ordinando di farlo.

La questione di quali siano tutte le vostre responsabilità etiche è piuttosto soggettiva, ma penso che possiamo tutti concordare sul fatto che, come minimo, avete l'obbligo etico e legale di non partecipare direttamente alla frode nei confronti dei clienti del vostro datore di lavoro.

Per quanto riguarda le vostre opzioni, sembra che non abbiate altra scelta se non quella di continuare a commettere frodi nella fatturazione o di trovare un nuovo datore di lavoro. Potete, naturalmente, parlare con i vostri capi ed esprimere le vostre preoccupazioni ai vostri capi, ma non mi sembra molto probabile che a loro interessi, e molto più probabile che si vendichino di voi per averne parlato.

Ho avuto datori di lavoro che hanno cercato di mettermi in posizioni simili in passato, e il mio approccio preferito è quello di prendere la posizione che non sono pagato abbastanza per mentire e/o commettere crimini per loro conto. Questo mi permette di rifiutare di partecipare all'attività, ma implica che ci sia una qualche stanza di negoziazione, il che mitiga un po’ il rischio di essere licenziato sul posto. In definitiva, si tratta di una tattica di stallo - li stai facendo credere che potresti essere disposto a commettere una frode per loro se riesci a venire a patti, ma ti consiglierei di usare questo tempo per trovare un nuovo datore di lavoro, piuttosto che cercare di negoziare il tuo prezzo per partecipare a una frode sulla fatturazione. (Non ho ancora avuto uno di questi loschi datori di lavoro che è tornato e mi ha offerto “abbastanza” soldi per mentire o commettere crimini per loro, naturalmente. Se fossero disposti a pagare abbastanza, probabilmente non commetterebbero alcun crimine in primo luogo.)

Indipendentemente da ciò che decidete, dovreste documentare pesantemente questa attività ingannevole e probabilmente illegale che il vostro datore di lavoro sta intraprendendo, e come vi sta ordinando/forzando a partecipare a queste pratiche discutibili. Avere quel tipo di documentazione vi protegge in una certa misura, sia dai vostri datori di lavoro, che hanno meno probabilità di licenziare qualcuno che ha documentato i dettagli del loro comportamento criminale, sia dal sistema legale del vostro paese. Se questo finisce in un tribunale penale, tale documentazione può fare la differenza tra l'essere un testimone che collabora e l'essere un co-cospiratore incriminato.

Ci sono due approcci:

• i clienti sono contenti di pagare X dollari alla settimana e di ricevere il software che ricevono. La finzione di dollari all'ora e ore alla settimana è sbagliata, ma nel complesso il cliente sta ottenendo un buon rapporto qualità-prezzo ed è contento. In questo caso, non vi suggerirei di fare qualcosa di diverso. La fatturazione non è il vostro lavoro. Occuparsi del cliente e scrivere ottimi software è il vostro lavoro.
• i clienti non stanno ottenendo un buon valore. Il software è buggy perché vieni pagato per risolvere i bug, lo scrivi in modo sbagliato piuttosto che fare qualche domanda per farlo bene la prima volta, e poi vieni pagato per rifarlo quando gli errori vengono scoperti, e così via. In questo caso, non cercherei di cambiare lo studio, ma cercherei di trovare un posto di lavoro diverso. Nessuno taglierà le sue entrate a metà perché uno sviluppatore ha suggerito che sarebbe stato meno disonesto. Se non riesci a prenderti cura del tuo cliente e a scrivere un ottimo software, perderai valore come lavoratore e come persona più a lungo rimarrai lì.

Questa distinzione è probabilmente più importante di come ti senti a mentire sul tuo nome e sul tempo che dedichi al lavoro. È importante avere un buon rapporto con il cliente, sono completamente d'accordo. Se riuscite a farlo e lasciate che sia qualcun altro a preoccuparsi della fatturazione, allora la situazione potrebbe essere tollerabile. Ma se si consegna costantemente qualcosa che si sa che non è il proprio lavoro migliore, se nessuno ha a cuore gli interessi del cliente e non si può essere orgogliosi di come si passano le giornate - beh, io cercherei un altro modo per passare le giornate.

Da qualche parte nel vostro Paese c'è un'azienda di outsourcing il cui modello di business è quello di fare un ottimo lavoro, fare le cose per bene la prima volta, e prendersi cura del cliente. Faranno pagare di più all'ora, ma i clienti pagheranno volentieri. Se il vostro datore di lavoro è in realtà questa azienda, che fa pagare (in effetti) il doppio all'ora, forse dovreste rimanere. Se il vostro datore di lavoro non lo è, forse dovreste iniziare a cercare un tale studio.

Mi unisco al coro di gente che dice che questo è disonesto. Tuttavia, vorrei sottolineare chiaramente (esplicitamente) che tutto questo è dovuto a una sola parola:

Per il reporting, devo dire a ciascuno dei clienti che lavoro a tempo pieno esclusivamente sul loro progetto.

Oh, quella parola “esclusivamente” è la parola che dà fastidio.

Ho già lavorato in un'azienda, piena di dirigenti che hanno lavorato onestamente e che si aspettavano che il loro personale facesse lo stesso. E non avevano problemi con la doppia fatturazione occasionale. Infatti, amavano la doppia fatturazione, o anche la tripla fatturazione. Era abbastanza difficile da fare, ma a volte lo facevano anche persone competenti, e: più ce n'è, meglio è.

Il lavoro che sto descrivendo era la manutenzione dei computer, e molto spesso avevamo bisogno di interagire un po’ con i computer, ma per permettere un lungo processo automatizzato, e per controllare regolarmente i progressi. Nel frattempo, potevamo fare qualcos'altro per un altro cliente, soprattutto se si trattava di un lavoro di natura molto simile. E come persona molto onesta (religiosa), non ci vedo nulla di male. Sono efficienti.

Abbiamo fatto di tutto per far sapere alla gente che stavamo facendo una doppia fatturazione? No. E se pensavano che stessimo lavorando esclusivamente sulle loro cose, allora questo è il loro malinteso. Potrei farlo con la faccia seria e non sentirmi in colpa.

L'unico problema di quello che hai detto è la parola “esclusivamente”. Quella singola parola fa la differenza, rendendo il tuo scenario disonesto. La mia morale dice che dovresti rifiutarti di farlo, a prescindere dalla pressione che il datore di lavoro ti mette addosso. Se decidi di essere disonesto (nei confronti dei clienti), anche se l'unica ragione è solo per non essere licenziato, allora il risultato finale è che sei un bugiardo professionista (letteralmente). Non fatelo. Non mentire.

TL;DR:

1. Iniziare a cercare un nuovo lavoro immediatamente e in modo aggressivo. Se non riesci ad ottenere uno stipendio migliore o lo stesso stipendio, prendi un taglio di stipendio se devi (e puoi) andartene il prima possibile.
2. 2. Contattate al più presto un avvocato, possibilmente insieme a colleghi di cui vi fidate. Lavorate con quell'avvocato su cosa fare, il che probabilmente comporterà (tra le altre cose) la tenuta di un diario continuo di ciò che vi è stato detto di fare, quando e da chi per tutto il tempo in cui siete ancora con la società. 3. C'è un grande divario tra il non etico e l'illegale. Lei (e noi) non siamo qualificati per prendere questa decisione. Vedi #2. :-)

Mentre io inizierei subito a cercare, contatterei immediatamente un avvocato e parlerei con lui prima di lasciare il lavoro.

In sintesi:

• Lei ritiene che la sua azienda stia frodando i suoi clienti fatturando loro il tempo che non è stato lavorato sui loro progetti.
• Credete che la vostra azienda vi richieda di partecipare a quella frode sia con commissione (dicendo che state lavorando esclusivamente su un progetto mentre non lo state facendo, falsificando i fogli di presenza) sia con omissione (evitando di rivelare informazioni che permetterebbero a quei clienti di capire che stanno mentendo).
• Credete che se non partecipate alla frode, il vostro lavoro è a rischio.

Quindi la prima domanda è se il vostro concetto è corretto. C'è un grande divario tra unetico e illegale. Se ciò che la società sta facendo è illegale, potreste avervi partecipato (non spaventatevi, continuate a leggere); quindi volete saperlo. Ma potrebbe anche essere “solo” non etico.

Cosa fate?

1. Inizia a cercare un altro lavoro immediatamente e in modo aggressivo. È chiaro che sentite che il comportamento è per lo meno selvaggiamente immorale, quindi uscite il prima possibile. 2. Consultate un avvocato.

L'avvocato vi consiglierà cosa fare dopo. Negli Stati Uniti, nel Regno Unito e nell'Unione Europea (i sistemi legali che conosco vagamente; non sono un avvocato), mi aspetto che suggeriscano cose come questa:

• Scrivere un documento con i vostri ricordi degli eventi accaduti fino ad oggi.
• Creare un diario continuo per tutto il tempo in cui siete ancora nella società in cui si registra ciò che vi è stato detto di fare, da chi e quando. Un diario scritto al momento ha più peso dei ricordi degli eventi precedenti.
• Se e quando lei e il suo avvocato siete d'accordo è opportuno: Scrivere una lettera al suo manager chiedendogli nel modo più neutrale possibile cosa si aspetta da lei quando lavora a più progetti contemporaneamente per quanto riguarda i fogli di presenza e l'interazione con i clienti. Non accusare l'azienda di nulla; chiedere ciò che vi viene richiesto. Se siete nell'UE, licenziarvi per aver fatto la domanda è quasi certamente illegale (se non siete nell'UE, non ne ho idea). Questo non significa che non lo faranno, e quindi non significa che non avrete un improvviso vuoto di reddito, ed è per questo che non lo farete fino a quando non sarete pronti a farlo. Significa solo che avrai un caso legale per essere ricompensato per questo in un futuro (forse lontano).

Ma ancora una volta, il tuo avvocato lavorerà con te sui passi successivi appropriati dove ti trovi. Se avete coinvolto altre persone di cui vi fidate, loro faranno le stesse cose.

Voi fate queste cose per proteggere voi stessi. **Se è stata commessa una frode, e se vi ha partecipato, queste azioni indicano chiaramente che si tratta di qualcosa che non voleva fare e che potrebbe essere caduto in una situazione incrementale e sotto costrizione. Questo è importante. Se l'azienda finisce per essere perseguita per frode, le sue azioni possono fare la differenza per quanto riguarda l'azione intrapresa contro di lei e, in caso affermativo, in che misura.

Nel migliore dei casi, si finisce per capire con il suo avvocato che, anche se ciò che sta succedendo non è etico, non è illegale. Whew! Esci e vai avanti. Anche in questo caso, c'è un grande divario tra non etico e illegale.

Se, secondo il tuo avvocato, a un certo punto, probabilmente una volta che tu e le persone di cui ti fidi siete fuori dall'azienda, discuterai con il tuo avvocato se riferire alle autorità quello che sta succedendo e quali sono le conseguenze di ciò che sta succedendo o meno.

Hai due buone risposte e questa è solo una prospettiva diversa

• Ho la responsabilità etica di smettere? No, non credo che tu abbia la responsabilità etica di smettere. In questo momento, sulla base delle istruzioni della sua azienda, lei sta fornendo una definizione di “tempo pieno”. La sua azienda ha superato la fatturazione e questo è sbagliato, ma è l'azienda a sbagliare, non lei. È chiaro che vi trovate in una posizione scomoda, ma non al livello dell'immorale. Ora, se la vostra azienda vi chiedesse di firmare un cartellino orario falso (ad es. 16 ore quando lavoravate 8) allora quell'azione (firma) sarebbe a mio avviso non etica.

• Notificare i clienti dell'azienda? No Non credo che abbiate l'obbligo di notificare i clienti. La fatturazione è tra l'azienda e il cliente. Se lei fosse un cuoco e il menu dicesse bistecca da 14 oz e la pesasse e fosse da 12 oz, avrebbe l'obbligo di notificare ai clienti?

• Quali sono le mie opzioni in questa situazione?

Ulteriori motivi per smettere presto e per consultare un avvocato: 1. Nel testo della tua domanda ci sono abbastanza informazioni per capire chi l'ha pubblicata. Poi sei fuori in ogni caso. 2. Se un bugiardo viene catturato, cerca un capro espiatorio. La prossima bugia sarà: “Ci ha detto di aver lavorato così tante ore e noi gli abbiamo creduto”. Rispettando le loro istruzioni di mentire al cliente, gli avete dato delle prove che non esiteranno ad usare in quel caso. E potrebbero produrre un documento con la vostra firma (vera o falsa) che promette di essere sempre etico.