Come ringraziare un dipendente per aver lavorato ore extra senza farlo sentire sotto pressione

Di solito davo ai ragazzi 3 o 4 giorni nei fine settimana quando finivano i progetti in anticipo o in tempo. Nei giorni della mischia, c'è un senso di realizzazione minore nel portare a termine i grandi progetti, dato che la mischia sembra più un macinino costante. Penserei che un weekend di 3 o 4 giorni gratis mostrerebbe davvero che apprezzi il suo tempo extra.

Dimostra anche che il tuo team è rispettoso del superamento degli sforzi quando le circostanze lo giustificano. La maggior parte dei membri del team sarebbe più disposta a fare ore extra durante i necessari momenti di crisi se vedesse che lo apprezzi, senza prendersi un colpo sul morale.

È bello vedere un manager che è consapevole di questo genere di cose. Molti si limitano a far correre i loro cavalli fino alla morte, per così dire.

In qualità di dipendente che è stato dalla parte dei dipendenti in questa situazione, sento di poter offrire un po’ di comprensione.

Per me, la cosa più importante è il riconoscimento personale - il fatto che il management si sia effettivamente fermato, di persona, per offrire un ringraziamento per i vostri sforzi e farvi sapere che il lavoro extra è apprezzato può parlare da sé. Il fatto che si siano presi il tempo - anche solo pochi minuti - di passare ed esprimere un ringraziamento può essere un grosso problema per il dipendente.

Questa è stata in realtà una delle mie lamentele più immediate che ho sollevato durante il colloquio d'uscita quando ho lasciato il mio precedente datore di lavoro. Verso la fine del mio tempo lì, lavorare in OT nel tentativo di riportare un progetto nei tempi previsti è stato accolto senza alcun riconoscimento da parte della direzione. Il fatto che il project manager si sia fermato alla sera per farci sapere che ha apprezzato il miglio in più che stavamo percorrendo avrebbe fatto un'ottima impressione, in modo positivo.

Ora, altri modi per esprimere un ringraziamento possono essere buoni, ma variano molto da persona a persona. Questo tipo di ringraziamento personale sembra essere un gesto abbastanza universalmente apprezzato nella mia esperienza.

Per un esempio di come altre misure possono variare, metterei in guardia in generale contro il suggerimento di un riconoscimento pubblico attraverso la pubblicazione in una newsletter, in una riunione aziendale, ecc. Anche se può sembrare una grande idea, non tutti apprezzano l'idea di essere scelti per questo tipo di riconoscimento. A seconda dell'individuo, questo potrebbe non essere visto come un gesto di benvenuto. Una persona molto introversa probabilmente non apprezzerà il fatto che i riflettori siano puntati su di lei, soprattutto se ritiene che quello che sta facendo non sia straordinario.

Lo stesso vale per l'offerta di certi tipi di compenso. Questo può ritorcersi contro di loro in diversi modi. I bonus monetari significativi possono essere apprezzati, ma possono anche indurre le persone a cercare intenzionalmente di lavorare OT per “mungerla” in cambio di denaro extra. Alcuni possono anche considerare l'offerta come un insulto, soprattutto a seconda dell'importo. Per altri ancora, può presentare una situazione molto scomoda - sentire che l'offerta non è necessaria, pur non sapendo come rifiutare o rispondere in altro modo. Quindi, per la stessa offerta, ci potrebbero essere almeno quattro diversi tipi di risposta, a seconda della persona, con una sola risposta puramente positiva.

Ancora una volta, quelli di noi che commentano da lontano qui non sono davvero in grado di dire definitivamente quali altre espressioni di ringraziamento dovrebbero essere fatte nel vostro caso. Si possono fare dei suggerimenti su alcune possibili azioni, ma in realtà la scelta di quella che si applica meglio non può essere fatta senza una conoscenza personale. Per alcune persone, cose come un tempo libero extra o una ricompensa monetaria sarebbero ottimi modi per esprimere il proprio ringraziamento; per altri, non tanto. (E potrebbero in realtà essere ricevuti negativamente.)

Siete nella posizione di giudicare che tipo di persona è questo dipendente e come potrebbe rispondere a certe risposte. Al di là dei grazie personali , che sono generalmente ben accolte da tutti, in realtà dovrebbero essere gestite caso per caso.

La risposta è proprio lì, nella tua domanda. Digli semplicemente quello che hai appena detto:

Sono molto grato che tu stia facendo queste ore in più, e voglio ringraziarti per il tuo impegno e per aver fatto il miglio in più per portare a termine il progetto in tempo, ma non voglio farti sentire come se quello che stai facendo fosse previsto. E, cosa ancora più importante, non voglio che vi scottiate.

Alcune persone si preoccupano delle capacità di lettura della mente di altri perché potrebbero leggere male la vostra mente. Alcuni pensano di avere questa capacità di lettura della mente, ma in realtà non è così. Quando dici “grazie” non stai dicendo “questo è quello che mi aspetto da te”. Non lo fai e basta.

La comunicazione bidirezionale reale è sempre importante.

Ci sono alcune cose qui che hanno un impatto sulle azioni migliori:

• Da dove viene la “scadenza”?
• Che ruolo avete avuto lei e il dipendente nella definizione di tale scadenza?
• Quindi, sentono l'obbligo morale di onorare un impegno?
• Qual è il reale impatto (finanziario) del mancato rispetto della scadenza? Questo potrebbe andare dalla perdita del volto all'interno dell'azienda a causa di conseguenze contrattuali.
• Quali sono le implicazioni per lei personalmente del mancato rispetto o del mancato rispetto della scadenza?

Se si sta uscendo da un buco che si è creato con un'insufficiente lungimiranza, è necessario che il riconoscimento lo riconosca. Stare in piedi davanti agli altri e dire

Ho completamente sottovalutato ciò che sarebbe stato necessario in questo caso e Alice ha salvato il nostro bacon

otterrà molto rispetto da parte del team per essere personalmente responsabile. Se la situazione è stata creata da qualcun altro, basta cambiare “io” in “noi”. In questo modo si parla a nome dell'organizzazione e si riconosce l'individuo, ma non si dà la colpa.

• Per il valore che si ottiene personalmente: Ringraziamenti personali
• Per il valore che si ottiene personalmente: Riconoscimento pubblico, la cui ampiezza dovrebbe essere pari al numero di persone interessate
• Per l'impegno personale e il senso dell'onore: Lode, ma anche vedere come un'opportunità di apprendimento da evitare in futuro

Ora, riconoscendo chiaramente che non si vuole che la situazione si ripeta, avere un retro e capire come voi, il singolo e il resto del team può evitare di nuovo. Il follow-up.

Dagli un grosso bonus alla fine dell'anno di paga.

Digli della tua intenzione di farlo.

Per quanto riguarda la seconda parte della domanda:

senza fargli sentire la pressione di continuare a lavorare fino a tarda notte?

Vorrei attenuare la conversazione con “ma ricordati che il tuo bonus dipende dal rendimento dell'intero anno - non voglio che ti bruci”, prendi qualche giorno di ferie pagate e lavoriamo per essere più organizzati in futuro".

Chiedigli le sue raccomandazioni su come ti organizzeresti meglio la prossima volta. Questo lo farà sentire apprezzato.

Solo per dire grazie non significa molto per i dipendenti, Alla fine lavoriamo per soldi.

Mi sono trovato in una situazione simile in cui non eravamo pagati gli straordinari e dovevamo fare stretching per consegnare il lavoro. Dato che il team è piccolo e non ci sono risorse extra per condividere il carico di lavoro che abbiamo completato con successo, ogni volta dopo la consegna il nostro manager diceva un grande “Grazie” personalmente o per posta. Ma questo è diventato più che altro una routine, invece di risolvere questo problema abbiamo ricevuto ogni volta un grande “Grazie”. Nessun bonus, nessuna ricompensa, niente di niente. Dopo aver consegnato questo una/due volte da parte di manager che lavoravano troppo, i manager hanno preso l'abitudine di arrivare a scadenze bizzarre, affermando che se siamo stati in grado di finire il lavoro precedente dobbiamo essere in grado di completare questo.

In qualità di manager dovresti capire che se un dipendente si sta sforzando di più, potrebbe non solo per la sua simpatia per il posto di lavoro o l'ambiente di lavoro, ma anche per la sua simpatia. C'è sempre l'obiettivo di raggiungere la crescita finanziaria in modo da poter fornire a se stessi e alla propria famiglia.

Altre risposte forniscono sufficienti punti da considerare per far sentire importante quel dipendente, È necessario prendere in considerazione qualsiasi suggerimento dalle risposte di cui sopra per premiare quel dipendente, ma anche considerare di assumere un numero adeguato di risorse in modo che in futuro non sarà necessario affrontare una situazione simile.

La risposta di @dwizum per rispondere con modi per prevenire la situazione in futuro è ottima, ma in più dovreste anche assicurarvi che l'impegno extra e gli straordinari non pagati dello sviluppatore siano visibili al di fuori del vostro reparto e nel loro registro permanente. Quando arriva il momento di considerare gli aumenti di stipendio, i bonus o anche chi tenere e chi tagliare da un reparto, questo è il genere di cose che dovrebbe fare la differenza e non c'è garanzia che a quel punto sarete ancora il loro manager.

Scrivete un promemoria ai vostri superiori e ai vostri colleghi, lodando il dipendente per quello che ha fatto e assicuratevi che una copia venga inserita nel loro fascicolo. Datene una copia al dipendente - avere i vostri ringraziamenti per iscritto li rende più tangibili e dà loro qualcosa di specifico su cui fare affidamento quando si discute di aumenti, ecc.