Come posso chiedere un feedback ai miei intervistatori dopo un'intervista?

Não se pode obter mais nada da Amazon. Não há qualquer benefício para a Amazon em continuar a corresponder-se consigo. Mas também já me entrevistei na Amazon, e fiz muitas entrevistas, e posso dizer-vos o que acontece do outro lado da mesa.

Em empresas como a Amazon, os candidatos raramente são rejeitados por falta de alguns conhecimentos técnicos específicos. Isto significa que ninguém lhe dirá algo como “Se tivesse mais conhecimentos sobre SQL, teria sido contratado”. Se esse fosse o único problema, teria sido contratado, e presumir-se-ia que aprenderia SQL conforme necessário.

Normalmente a decisão de contratação é tomada numa reunião de todos os entrevistadores, incluindo o gerente de contratação. É necessário um acordo quase unânime para contratar.

Aqui estão algumas razões pelas quais os candidatos que entrevistei (noutras ISVs, não na Amazon) foram rejeitados:

• Auto-avaliação despropositada. Candidatos que afirmam ser peritos ou quase peritos mas que são, na melhor das hipóteses, intermediários.
• Incapacidade de discutir em pormenor os pontos do currículo. Se não souber muito, não o enumere. Um dos entrevistadores _consciencializará, e irá perguntar-lhe sobre isso.
• ** Incapaz de demonstrar uma compreensão das estruturas e algoritmos de dados fundamentais. Algumas empresas podem não se importar. A Amazon não é uma delas.**
• Dificuldade em resolver problemas de programação que a equipa de contratados considera bastante simples. Quando um candidato se debate com um problema, o entrevistador não diz “desculpe, estamos à procura das pessoas que resolvem isto em menos de cinco minutos”. Talvez devessem, mas não o fazem. Pela minha experiência, nas empresas de topo os entrevistadores normalmente começam com uma pergunta “fácil”, e esperam algo próximo de uma solução em cerca de dez minutos.
• Sem interesse evidente na área; não leram nada desde a graduação; sem opinião sobre línguas ou tecnologias que utilizaram.

Não sei se a Amazon o rejeitou por alguma das razões acima referidas, mas espero que isto lhe dê mais alguma visão sobre o processo de entrevista.

Non puoi costringere le persone a darti un feedback.

Da quello che dici, li hai già contattati via e-mail - questo è il limite di quello che puoi fare. È del tutto possibile che la ragione del declino sia qualcosa di cui gli intervistatori sono imbarazzati (o di cui non possono parlare).

Alcune aziende hanno una politica di non divulgare le ragioni per paura di conseguenze legali.

Il semplice fatto è che la maggior parte degli intervistatori non fornisce un feedback. Ci sono due ragioni principali, e la prima è il tempo. Quando faccio un colloquio, per esempio, di solito mi ritrovo a guardare tra le dieci e le trenta curriculum vitae, e a passare circa sei o otto ore minimo di colloquio diretto - per ogni posizione.

Quello che non ho è il tempo extra in giornata. Quindi, passare mezz'ora o più a scrivere il feedback per ogni candidato non riuscito è difficile da trovare il tempo per, anche se lo voglio.

Il secondo fattore è che, mentre si vuole migliorare, ci sono un sacco di persone là fuori che fanno schifo. Gente che risponde al feedback con qualche variante di “ ****** tu, tu ***** ing ***”, o che lo usa per discutere di come hai ingiustamente perso le loro abilità, o qualsiasi altro terribile modo di gestire quel feedback.

Questo non incoraggia le persone a rispondere - anche a gente come te che davvero, sinceramente vogliono migliorare, e che la prenderà bene.

In realtà, c'è anche una terza possibile causa: Spesso non sono a conoscenza della decisione di assumere/assegnare il lavoro, perché io archivio solo il feedback nel sistema, e la decisione viene presa dal responsabile delle assunzioni altrove.

Nel mio ultimo colloquio mi hanno chiesto, come fanno sempre, se ho altre domande. Ho risposto:

“Sì. Può dirmi come le è sembrata questa intervista?”

E ho avuto una risposta onesta (e positiva). Mi è stato offerto il lavoro e ho accettato.

(ho usato “sentito” invece di “pensato”, perché pensavo che sarebbe stata una soglia più bassa per rispondere).

Una delle domande che faccio sempre alla fine di un colloquio è: “Ha qualche riserva sulla mia idoneità al ruolo? Se ne hanno, è una buona opportunità per affrontarle, se non ne hanno, allora si può probabilmente presumere che tu abbia fatto bene.

Ho chiesto questo in ogni colloquio che ho avuto (6 in 10 anni al momento della scrittura), e non mi è mai stato offerto il lavoro. La prima volta che l'ho chiesto è stato per il mio primo grande lavoro a Londra, e avevano molte e molte prenotazioni, ma rivolgendomi a loro, ho ottenuto il lavoro!

Nella sua domanda non ha menzionato se la sua candidatura è stata fatta direttamente su Amazon o tramite un reclutatore/agente. Suppongo che la prima, nel qual caso le risposte che hai ricevuto sono eccellenti - hai chiesto, ci sono ragioni per cui potrebbero preferire di non rispondere, non c'è molto altro che tu possa fare.

Ma se hai _passato un reclutatore, vale la pena di pungolarli ancora una o due volte. In primo luogo, perché hanno un incentivo per aiutarti in questo. Un'azienda che ha deciso di non assumervi non ha motivo di aiutarvi nella vostra futura ricerca di lavoro. Ma un reclutatore deve farti assumere per ottenere la sua parte. E in secondo luogo, perché un reclutatore potrebbe avere una relazione continuativa con l'azienda ed essere molto più in grado di ottenere una risposta da loro di quanto potrebbe fare Joe Random-Jobseeker.

La cosa migliore che puoi fare è quello che stai facendo: **Come altri hanno detto, non c'è modo di costringerli a fornire un feedback, ma se mi chiedete (“Capisco che avete scelto di non prendermi in considerazione per la posizione, se avete il tempo di discuterne, potrei sapere perché così potrei migliorare in futuro?”) ci sono intervistatori e reclutatori là fuori che saranno diretti con voi e vi diranno dove pensano che siate arrivati in ritardo. (Io sono uno di loro: se non assumo qualcuno, gli dico perché)

Purtroppo ci sono un sacco di motivi per cui le persone potrebbero non fornire un feedback: Potrebbero essere davvero troppo occupati, potrebbero negarti l'assunzione sulla base di uno status protetto (sì, succede), o potrebbero essere una sola voce nel processo di assunzione e legittimamente non sapere perché sei stato bocciato. Se hai un colloquio di squadra/peer potrebbe essere utile contattare alcuni dei dipendenti che hanno parlato con te, ma esito a suggerire questa come regola generale - dipende dalla persona e dall'azienda, e considererei solo se hai qualche altro legame con la persona (entrambi i pazzi dell'auto, per esempio) - venire fuori come stalker raccapricciante sarebbe una brutta cosa per le prospettive di lavoro future.

Recentemente ho avuto un'intervista telefonica con Amazon. Pensavo fosse andata bene, ma mi hanno richiamato dicendo che non ero adatto al ruolo. Ho chiesto un feedback, e mi è stato detto specificamente dal reclutatore che “non può fornire un feedback specifico”. Potrebbe essere una politica aziendale.

È molto improbabile che un colloquio esterno dia un feedback, uno interno potrebbe essere più disponibile se si va da lui o da lei con il giusto atteggiamento. Non volete che la persona abbia l'impressione che lo stiate chiedendo per poter combattere la selezione. Quando ho avuto successo con questo in passato, ho detto qualcosa del tipo: “Ho capito dal colloquio che non sono ancora pronto per quella promozione. Potresti darmi qualche indicazione su cosa devo fare per essere pronto per la prossima opportunità”

Poiché non otterrai un feedback dall'intervistatore la maggior parte del tempo, devi imparare l'abilità di autovalutare la tua performance. Prima di tutto non abbatterti troppo, ho spesso assunto una persona quando 4 o 5 persone sarebbero state perfette per il lavoro, ma avevo solo una posizione. Se la tua onesta autovalutazione è stata che hai fatto bene, allora questo potrebbe essere stato il caso. A volte si tratta di come pensi che le personalità si adattino bene e ciò che potrebbe essere sbagliato per una posizione potrebbe essere perfetto per la successiva.

Quindi, per autovalutarti, prima di tutto fai una checklist mentale:

• Sono stato puntuale, vestito decentemente e pulito? Ho stabilito un contatto visivo (molto importante negli Stati Uniti) e ho avuto una stretta di mano ferma ma non aggressiva? Sembravo organizzato? Sono stato gentile con la receptionist (mi chiedono di te più di quanto tu possa sapere).
• Ho fatto buone domande? Ho cercato di vendermi senza fare pressioni?
• Ho notato in qualche momento che il tono dell'intervista è cambiato (se è successo è stata probabilmente la risposta in cui ti sei escluso)?
• Quali domande ho sentito come se fossero le mie risposte più deboli, Se l'avessi fatto fare di nuovo, cosa avrei potuto dire invece?
• Il mio comportamento potrebbe essere stato interpretato come arrogante?
• Mi hanno fatto domande tecniche a cui non ho potuto rispondere correttamente?
• Ho parlato dei miei risultati e non solo dei compiti che mi sono stati assegnati?
• Il lavoro così come me l'hanno descritto nel colloquio mi è sembrato adatto alla mia esperienza esistente o sarebbe stato un po’ eccessivo?
• Se avessi fatto un colloquio con qualcuno come me per un lavoro simile, come avrei classificato questa persona? A volte aiuta molto mettersi nei panni dell'intervistatore e vedere le cose dal suo punto di vista. Fingendo che non sia stata tu, chiediti: “Quali punti di forza ha questa persona, quali punti deboli?”

Chiediti se l'ambiente di lavoro sarebbe stato davvero quello che ti sarebbe piaciuto a lungo termine. Spesso quando non sei in forma, avresti odiato lavorare lì se fossi stato assunto. Ti sono sembrati più burocratici di quanto tu voglia, ti sono sembrati come se volessero più esperienza e non solo la volontà di imparare, erano gli spazi dell'ufficio in cui ti saresti trovato a tuo agio a lavorare? Le sono piaciute le persone che hanno fatto il colloquio? Sembrava che ci fosse molta tensione nell'aria? Spesso vai a fare i colloqui in posti dove puoi essere davvero felice di non aver ottenuto il lavoro, sì, anche in posti di grande fama come Amazon o Google.

Tenete presente che non tutti i motivi di non selezione valgono la pena di essere cambiati o la colpa di un candidato. Sono d'accordo con un bel po’ di risposte - che non scriverei un tale feedback in gran parte a causa della natura litigiosa delle pratiche di assunzione negli Stati Uniti e del tempo che ci vuole per farlo. Io do darei queste informazioni alle Risorse Umane, e autorizzerei il dipartimento delle Risorse Umane a fornire ai candidati il feedback che ritengono opportuno - le Risorse Umane (negli Stati Uniti) hanno tipicamente un'associazione molto più stretta con il settore legale, quindi il timore di azioni legali per loro è significativamente diverso rispetto a quello di un responsabile delle assunzioni.

Ma - tenete a mente - raramente un candidato ottiene un “pollice in giù” da me perché è zoppo, non esperto, o personalmente irritante. Più probabilmente, otterrò una lettura su qualcuno come un particolare tipo di personalità (“ah, questo ragazzo ama gli strumenti e può farli cantare”) e potrebbe non corrispondere alle diverse esigenze della mia squadra (“peccato che ho 3 ragazzi così… Ho bisogno di una persona che ami testare le cose con quella vena subdola che hanno i tester veramente bravi”). Non è uno sciopero contro di te, è solo una scarsa idoneità al posto.

D'accordo, sarebbe bello ricevere un'email che dica “è stato bello conoscerti, mi dispiace ma non ti darò un feedback” - ma sembra che siamo orribili quando diciamo “no” nella parte della comunicazione aziendale americana.

Negli Stati Uniti non otterrete quasi mai un tale feedback. Soprattutto perché le persone sono preoccupate per le cause legali, non diranno mai “ci è sembrato che lei fosse debole in area_Q” perché questo invita a discutere che no, lei è pienamente qualificato in area_Q. Allo stesso modo, se li hai presi per il verso sbagliato, non otterrai una valutazione accurata della questione.

A volte non si tratta di quello che non avevi, ma di quello che qualcun altro ha fatto, quindi non mi prenderei a calci per questo - ho condotto innumerevoli colloqui in cui ho avuto candidati molto bravi, ma poi ho trovato qualcuno che mi ha completamente spazzato via - se quella persona non ci fosse stata, avrei offerto il lavoro a qualcun altro? Assolutamente sì. A volte è difficile che qualcun altro lo capisca se si cerca di spiegarlo, però.

Altrimenti, bisogna assicurarsi di cogliere l'occasione per avere una risposta onesta dai propri intervistatori su come è andato il colloquio e se manca qualcosa mentre si ha un pubblico prigioniero. Il reclutamento è spesso la parte meno preferita dai selezionatori che assumono la parte meno preferita del ruolo, e vengono messi sempre più indietro rispetto al loro lavoro di tutti i giorni. Cercate di ottenere una risposta adeguata e interpretate le risposte che ottenete in base alle vostre esigenze: qualcuno sta parlando in termini molto generici di quali saranno i prossimi passi? Forse non è andata così bene come vorresti. Parlano di quello che ti vedrebbero portare personalmente nel ruolo? Questo è un buon segno, perché è chiaro che ti hanno preso in considerazione man mano che l'intervista andava avanti. Se hai perso questa opportunità, per non dare fastidio al responsabile delle assunzioni, ti suggerirei di lasciar perdere, in modo da non gettare un ponte.

Ho trovato che l'unica opzione che produce risultati è:

Come alla fine della giornata - mentre sei fisicamente lì - chiedi, e sii sfrontato.

cioè sii sfrontato non come in ‘sii insistente’ ma sii sfrontato nel porre diverse domande per cercare di ottenere una risposta. Concentratevi sull'essere molto educati allo stesso tempo e cercate di fare appello alla loro natura migliore. Come sempre un po’ di zucchero aiuta… ad es. “Questa sembra una grande azienda e una posizione davvero eccitante… qualsiasi area in cui diresti che sono debole in base a ciò che abbiamo esaminato”

Quindi questo non aiuta con la posizione amazzonica, ma è un buon consiglio per il futuro…

Inizialmente potresti sentire molto “beh dobbiamo discuterne più internamente e blah, blah, blah, blah”. Non fatevi scoraggiare. Spingete più forte. Dite “ok, c'erano zone in cui mi sentivo più forte? più debole? Qualche area di preoccupazione?”. Questa è una di queste situazioni in cui se ti siedi lì abbastanza a lungo e chiedi abbastanza volte, alla fine ti diranno qualcosa!

Sappi anche che l'intervista può sembrare andare bene perché le persone sono state molto gentili, tuttavia nel mercato tecnologico di oggi, se l'intervista (o le interviste) per la giornata non finiscono con alcuni grandi segni come “se noi sono stati interessati a quale fascia di stipendio? "se abbiamo proseguito oltre, quando potreste iniziare”, ecc. Se non sentite una cosa del genere nel mercato odierno, il miglior consiglio è quello di andare avanti. C'è un'alta probabilità che non siano interessati.

Non avete specificato da quanto tempo avete aspettato una risposta. Onestamente, rispondere alla vostra e-mail è probabilmente una priorità bassa - hanno ancora posizioni da riempire, e le persone che lavorano nella gestione dei progetti e nelle posizioni di reclutamento tendono ad essere estremamente impegnate. Aspetterei almeno una settimana, forse due, prima di aspettarmi una risposta.

Un'altra cosa da tenere a mente è che alcune aziende hanno delle politiche per non discutere i risultati dei colloqui. Credo che Microsoft ne sia un esempio: si scoprono i risultati, ma indipendentemente dal risultato, non vi diranno quali fattori hanno portato a quel risultato. Anche Amazon potrebbe essere così. Sospetto però che, se così fosse, vi informeranno, invece di tacere.

È difficile ottenere un feedback adeguato. Penso che molte aziende abbiano politiche delle risorse umane in fase di maturazione e sono sconsigliate a fornire un feedback specifico. Inoltre, non date per scontato che un rifiuto sia una critica alle vostre capacità. Sono stato scavalcato per posizioni per motivi culturali… A volte si tratta dell'approvazione di un intero team, e c'è una resistenza.

Il mio consiglio migliore è quello di cercare di stabilire un rapporto con la persona che guida il processo di candidatura/intervista. Assicuratevi di ottenere biglietti da visita/contatto per ogni persona che incontrate. Prima di uscire da un colloquio, accertatevi di chiedere informazioni sulla tempistica della decisione e su quale sarà il “passo successivo del processo”.

Se non avanzano nel processo, utilizzate come prima linea il contatto principale delle Risorse Umane. La migliore soluzione è l'e-mail. Se avete stabilito un legame particolare con un intervistatore, potete provare. Ma sappiate che è raro ricevere un feedback solido di questi tempi.

Chiedete all'intervistatore di fornirvi un feedback e se non lo fa, compilate un RTI (Right to information act). Sicuramente otterrete la risposta. Ma dipende dal paese in cui si trova l'India: l'RTI è molto potente e chiunque può presentare un file online per ottenere informazioni da chiunque.