Quello che dovete capire è che la causa alla radice di questo problema è una differenza di motivazione e di ritmo (ed eventualmente di capacità) tra voi, il vostro collega e il vostro capo. Voi non potete risolvere questo problema iniettando più motivazione, spinta e capacità nella situazione.

È compito del vostro manager gestire

Lo dico con tutta serietà, ma non nel modo in cui è normalmente inteso. Quello che voglio dire è che vi sentite così spinti a fare in modo che il progetto venga portato a termine con un'alta qualità e puntualità che state cercando di assumere alcune parti del lavoro del vostro manager, così come del vostro lavoro e di quello del vostro collega. I vostri manager non riescono a vedere il problema perché non lo lei (d'ora in poi dirò lui per brevità). Dovete fare un passo indietro abbastanza da lasciargli fare il suo lavoro.

Una cosa che dovete fare è avvertirlo del problema, con il maggior tatto possibile. Forse qualcosa di semplice come “Mi sembra di giocare sempre a rimpiattino perché il designer di solito è in ritardo con i beni”. Se sei disposto a farlo e hai il tipo di rapporto con il tuo capo dove è fattibile, puoi provare semplicemente a metterlo da parte e a dirgli chiaro e tondo qual è il problema. Io stesso l'ho fatto con risultati contrastanti.

Quello che stai non cercando di fare qui è far sì che il manager veda immediatamente il problema e lo risolva. Secondo la mia esperienza, questo non succede, in parte perché il punto di vista del manager è molto diverso dal vostro e in parte perché non vi crederà sulla parola che il suo stimato dipendente è un fannullone, né dovrebbe esserlo. Al contrario, gli state solo aprendo gli occhi in modo che quando farete un passo indietro, lui vedrà esattamente cosa sta succedendo. Potreste anche scoprire che lui e i vostri vari membri del team vi hanno chiesto di fare un passo indietro a modo loro, e dato che sentivate che se aveste fatto il progetto sarebbe fallito, non l'avete fatto. Fallo.

Sì, a breve termine bisogna far uscire i progetti dalla porta, ma a più lungo termine tutti devono essere pienamente in grado di fare il proprio lavoro. Se si fa sempre il lavoro di tutti, questo non può accadere.

Ecco alcune cose che possono accadere come risultato di questo:

1. 1. Tutto va bene. In questo caso, vi siete preoccupati per nulla, e il livello di prestazioni che non era all'altezza dei vostri standard era almeno sufficiente a soddisfare le esigenze aziendali.
2. Il progetto vacilla un po’, il capo vede cosa sta succedendo e risolve il problema. Questo è quello che volete.
3. Il progetto fallisce, ma il capo e, si spera, il collega imparano da esso e si spera che le cose si sistemino.
4. Il progetto fallisce, ma il capo e, si spera, il collega imparano da esso e si spera che le cose si sistemino.
5. Il progetto fallisce, ma il capo e, si spera, il collega imparano da esso e si spera che le cose si sistemino.
6. Il progetto fallisce, ma il capo e, si spera, il collega imparano da esso e si spera che le cose si sistemino. Il progetto fallisce, ma la gente crede che sia perché si è smesso di recuperare il ritardo piuttosto che perché c'è stato un ritardo. Sì, potresti essere licenziato, ma sei già infelice. Se il vostro posto di lavoro non è in grado di risolvere questa situazione in modo soddisfacente, probabilmente avete bisogno di stare in una squadra più vicina al vostro ritmo, alla vostra guida e alle vostre capacità. Lei mi sembra una persona capace. Troverai un lavoro in breve tempo.

Cosa fare con il tuo collega

Sospetto che se stai postando questa domanda, hai già provato in modo educato e forse non proprio educato a dare suggerimenti su come il tuo collega potrebbe cambiare le sue abitudini e non ha avuto molto successo. Nella mia esperienza, cercare di dire agli altri come fare il loro lavoro quando non ti fanno rapporto ha un tasso di successo molto basso.

Detto questo, ho scoperto che, mentre mi ritiro da dove lavoro attualmente mentre mi preparo a iniziare una nuova ricerca di lavoro, sono molto più capace di formulare tali suggerimenti in un modo che è probabile che venga accettato. Credo anche che forse il mio capo ha colto un po’ la situazione e ha dato qualche spintone, ma il modo in cui parlo è fondamentalmente più bello quando mi preoccupo di meno. Quindi guardate un po’. Funziona a meraviglia.

Sono stato il manager che non si è reso conto che i colleghi portavano qualcuno e coprivano il poco lavoro che facevano. Vi assicuro che quando l'ho scoperto, non mi sono riempito di sentimenti affettuosi nei confronti di chi faceva passare i soldi dalla bocca dei miei figli alle tasche di chi non contribuiva.

È una trappola facile in cui cadere. Che ti dispiaccia per qualcuno che sta attraversando dei problemi personali, o che voglia solo evitare conflitti e discussioni, rimanere fino a tardi e fare di più per rispettare le scadenze anche se qualcuno non sta lavorando sodo è una cosa naturale da fare. È bello. È utile. È “prenderne uno per la squadra”. E una volta o due, va bene.

Ma quando è la norma, non va bene. In pratica si fa una di queste due cose: o si aiuta il proprio collega a rubare un assegno che non merita, oppure si crede che qualcuno sia pigro e non abbastanza bravo, mentre in realtà sta andando bene. Ed entrambe queste sono brutte cose da fare a lungo termine.

Cosa fare? Per prima cosa, fate una chiacchierata informale con il vostro capo. Potrebbe andare così:

Non sono sicuro di fare la cosa giusta o meno, quindi ho bisogno di un rapido controllo mentale. A volte faccio del lavoro extra per compensare il ritardo di qualcun altro o semplicemente per non fare le cose. Voglio essere sicuro di rispettare il nostro programma generale, e sono felice di contribuire con qualsiasi cosa la squadra abbia bisogno. Ma mi preoccupa il fatto che così facendo aiuto qualcuno ad ingannarti su quanto sta realmente facendo. Potrei anche mettermi in cattiva luce se qualcuno si accorgesse che ho bisogno di rimanere molto tardi per rispettare le mie scadenze. Quindi, di quanto di questo dovrei parlarti? E come dovrei dirvelo?

Siate pronti a rispondere a domande come “quanto spesso succede? "Da quanto tempo va avanti?” e, naturalmente, “Di chi stiamo parlando? A quest'ultima puoi rispondere o no - ma potresti anche farlo, perché anche quando le persone non mi dicono di chi si lamentano, io so sempre chi è.

I capi variano, quindi ti potrebbe essere detto di smettere di aiutare, di aiutare e di documentare, o una serie di altre cose. Ma non aiuterete più un inganno. Potrebbero dirvi di risolvere il problema con il collega. Se è così, potete provare a dire un paio di cose, ma io non tratterrei il fiato ad aspettare che questo migliori qualcosa. Secondo la mia esperienza, le persone che si affidano ai colleghi per il trasporto non si fermano quando i colleghi si oppongono, anche se sono minacciati dall'esposizione. Si potrebbe persino dire che la persona in questione è sovraccarica di lavoro e sta facendo cose di cui non è consapevole, che il suo aiuto è necessario e che dovrebbe continuare a farlo. Ecco perché è fondamentale non dire che si vuole smettere di aiutare all'inizio della conversazione. In conclusione, mi sono sentito come mi sono sentito una settimana dopo la partenza di un dipendente con prestazioni scadenti, quando il team nel suo complesso ha ottenuto PIÙ FARE con meno persone e ognuno di loro ha confessato individualmente di aver preso interi incarichi da questa persona, di averli completati e di averli messi da qualche parte in cui il dipendente (ora ex) poteva prenderli e presentarli come completati (ad esempio, checkin o e-mail che identificano chi sta inviando il lavoro), pensando di essere gentile con qualcuno che sta passando un brutto momento. Mi sentivo come se fossi stato ingannato a gestire un ente di beneficenza. Non è stato bello.

Il modo migliore per valutare correttamente chi sta facendo la sua parte è aggiungere la documentazione di chi sta facendo cosa.

Ottenere un po’ di responsabilità di base per la gestione del progetto può andare a lungo. (per non parlare del fatto che è estremamente utile per l'efficienza del team)

Mentre alla fine si può mettere in atto una soluzione più completa, ma per ora iniziare a tracciare tutti i compiti che vi sono assegnati, quando sono stati assegnati e quando sono stati completati. Dovreste anche aggiungere tutti i compiti che prendete in carico dal vostro pari con le stesse informazioni di base.

Usate questa documentazione ogni volta che il vostro capo va in giro per gli aggiornamenti di stato o per trovare chi lavora su cosa. Più il nome dei vostri colleghi finisce sul vostro documento, più diventano visibili.

Inoltre non è raro che i manager si affezionino a questo tipo di documentazione e la richiedano a tutto il team (è qui che i fannulloni cominciano a distinguersi in modo significativo) Questo vi dà anche un buon punto di partenza per impostare strumenti di project management adeguati per migliorare la pianificazione e la responsabilità di tutti i progetti verso le parti appropriate.

(l'idea è quella di impostare la politica che alla fine fa spodestare i fannulloni)

The Contractor Answer

Você disse nos seus comentários que é um empreiteiro, e isto muda um pouco o teor da resposta. Como empreiteiro, teoricamente, tem uma camada de separação que pode tornar isto mais fácil ou mais difícil. Tenho sido consultor/contratante de duas formas diferentes. A primeira é que você está completamente fora da organização e eles entregam-lhe os produtos e você responde com os seus próprios produtos. A segunda é que está no local, sentado ao lado dos funcionários, e a principal diferença é como é pago e como é difícil despedi-lo.

Também não disse se a questão é que não está a receber recursos a tempo do cliente ou se, quando os recebe, eles não são utilizáveis. Já experimentei ambos, e eles têm soluções diferentes, onde uma solução é possível.

Prevenção

A melhor maneira de o evitar é quando negoceia o contrato. Se é uma entidade completamente separada que recebe e devolve os produtos, está em melhor posição para negociar. Aqui estão os tipos de contratos em que tenho estado envolvido:

1. Preço fixo. Neste caso, eles dizem-lhe os requisitos, você cita o trabalho, todos assinam e pronto. Nunca faça isto._ Você está tão aberto a aceitar o golpe por recursos tardios, recursos atamancados, rastejo de escopo, etc. Se acha que deve fazer isto para obter o trabalho, certifique-se de que a data final está especificada, e se a data tiver de deslizar devido a entregas tardias/faltas do seu lado, isso deve fazer uma mudança de hora em hora. Eu literalmente nunca trabalhei num contrato de preço fixo em que o cliente entregasse qualquer percentagem significativa dos seus produtos a tempo.
2. Hourly. Neste caso, se trabalhar uma hora, a factura é de uma hora. Obviamente, isto é melhor para si financeiramente, se o cliente tiver problemas. No entanto, os excessos inexplicáveis podem fazer com que você fique muito mal com o cliente e podem custar-lhe o contrato. Às vezes você pode escrever em penalidades por falha na entrega no prazo, mas eu geralmente sinto que isso começa com um clima de desconfiança, além de que eles podem querer adicionar penalidades por seu fracasso na entrega. E depois quando se trata de provar quem é o responsável, bem, a menos que queira processar, são eles que têm o cheque.

Numa ocasião em que trabalhei com os funcionários, foi como se fosse um negócio de “pegar ou largar”, por isso pode não haver muita prevenção antecipada.

Curar

Se estiver completamente fora do cliente, na verdade é bastante fácil resolver o problema quando se atrasa ou quando faltam os resultados, mesmo que tenha aceite um contrato de preço fixo.

• Se não tiver um preço fixo, pode apenas dizer “Quero satisfazer as suas expectativas sobre o que estou a facturar, mas estou a descobrir que preciso de fazer tarefas x, y, e z que não estavam na lista de tarefas que citei. Como queres lidar com isto?” Neste caso, não mencionou nenhum nome, e cabe ao gestor se autorizar mais fundos ou fazer com que o culpado coopere.
• Se você é preço fixo, pode dizer algo como “Gostaria de continuar a entregar em tempo útil, mas estou a descobrir que preciso de gastar mais tempo a fazer tarefas x, y e z que pensei que seriam tratadas do seu lado”. Infelizmente, apenas bloqueei XX horas por semana para este projecto com base nas tarefas que falámos sobre o meu trabalho, e não tenho mais disponibilidade do que isso. Podes acelerar os resultados do teu lado? Se não, podemos precisar de adiar o prazo.“

Os resultados de Crappy que vêm deles são uma chaleira de peixe diferente, e você pode tentar uma das duas abordagens acima, dependendo da natureza do problema. No entanto, é realmente difícil dizer "isto é tão porcaria que me está a custar tempo” sem cruzar alguma linha para aparecer para atirar a outra pessoa para debaixo do autocarro. Talvez tenha de trabalhar como um cão e depois sair do contrato na primeira oportunidade.

Se estiver no local, basta cobrar cada hora que trabalha e não trabalhe mais horas do que a sua saúde mental pode aguentar. Na minha única experiência, todas as pessoas que lá estavam cobravam muitas horas, por isso, no meu caso, não me fizeram perguntas quando tirei tempo extra para desatar o rosnado de outra pessoa. Se alguém te perguntar porque é que estás a facturar tanto, diz que estás a apanhar tarefas, x, y, e z porque estás empenhado em ver o projecto ter sucesso.

TL;DR

A maioria dos projectos de software falham, por isso não leves o peso do mundo sobre os teus ombros - especialmente com uma empresa que não está suficientemente empenhada para te contratar a tempo inteiro.

Coworker Route

Avvicinatevi direttamente al collega, e privatamente , sollevate i vostri dubbi. Questo può essere l'approccio più difficile, ma molto probabilmente sarà il migliore.

Cita gli esempi che non ti sono sembrati all'altezza e descrivi il motivo per cui sei frustrato (troppo lavoro già svolto, tempi brevi, aspetto del team per gli esterni).

Questo approccio ha il minor potenziale di finire per causare una spaccatura a lungo termine tra te e il collega. È anche il più salutare per la squadra (e per la vostra reputazione) perché non dovete andare a “correre dal capo” al primo segno di attrito.

Boss Route

Se avete un capo con cui vi sentite a vostro agio a parlare, anche questa è un'opzione. Chiedete di parlare 1 a 1 con il vostro capo per discutere i vostri dubbi sulle prestazioni del vostro collega. A quel punto, il capo dovrebbe occuparsene.

Siate consapevoli del fatto che alcuni capi possono mettervi nella scomoda posizione di portare il vostro collega per discuterne tra voi tre (è successo a me).

In entrambi i casi, soprattutto in piccole squadre, il collega che si allenta saprà che uno dei suoi compagni di squadra è andato dal capo. Questo potrebbe causare un problema di morale nella squadra.

Un'altra cosa che potrebbe succedere è che il vostro capo vi dica “fatelo funzionare”. Questo non è il risultato ottimale, ovviamente.

Documentazione Percorso

Non mi piace molto questo percorso perché può essere visto come passivo-aggressivo. Una volta che iniziate a identificare che il vostro collega non sta facendo il suo dovere, iniziate a copiare il vostro capo sulle e-mail in modo che ci sia una documentazione che dimostri che non soddisfa le aspettative. Lo userei solo dopo aver discusso la questione con il vostro capo, poiché vedere una tonnellata di email in più all'improvviso, senza contesto, sarà al massimo fonte di confusione.

Inoltre, si corre il rischio di far perdere la pazienza al collega che sta rallentando, ma potrebbe essere sufficiente per farlo tornare sulla buona strada.

Influisce sul suo lavoro?

È tangibile e direttamente dannoso per l'azienda al di là della sua convinzione che non stia facendo tutto quello che dovrebbe fare?

Si dovrebbe lasciare in pace.

Ci possono essere cose (dal punto di vista medico) di cui non si è a conoscenza. Non è affar vostro discutere di queste cose. Il suo manager potrebbe già saperlo e sarebbe probabilmente illegale nella maggior parte delle giurisdizioni discuterne con lei (anche in questo caso, perché si tratta di questioni mediche).

Ironia della sorte, potrebbe creare una situazione in cui la sua azienda verrebbe effettivamente danneggiata se decidesse di licenziarlo e si trattasse di un problema medico, a seconda della sua disponibilità ad accettarlo o meno.

Qualcosa che diciamo ai nostri figli potrebbe applicarsi anche in questo caso:.

Occuparsi della sua attività è un lavoro a tempo pieno.

Se il lavoro che il collaboratore non sta facendo non influisce sul vostro lavoro, allora non è un vostro problema. È fastidioso, ma se il manager vuole fargli fare meno lavoro, allora così sia.

Parli più del caso, tuttavia, dove sta influenzando il tuo lavoro. Il primo passo è quello di parlare con il collega:

Quando ho finito il mio passo di pippo e lo do a voi per il barring, non lo riavrò mai indietro per il mio checkoff finale fino al giorno previsto. Mi ci vogliono diverse ore per fare l'ultima parte, il che significa che ne ho bisogno il giorno prima della scadenza. Da ora in poi, potete portarmeli almeno il giorno prima della scadenza? C'è qualcosa che posso fare per aiutarti in questo processo, in modo da farli arrivare prima?

Se non funziona, allora vai dal tuo manager e chiedi come vorrebbe che te ne occupassi:

Ho un problema, e vorrei sapere come vorresti che me ne occupassi. Chad ottiene sempre il blocco il giorno previsto, il che mi costringe a lavorare ore extra per poter fare il checkoff lo stesso giorno. Gli ho chiesto se poteva farmelo avere prima, almeno per un giorno, ma il problema esiste ancora. Cosa posso fare per risolvere questo problema che non ho ancora provato a risolvere?

Devi chiedere a te stesso di cambiare il tuo processo, e cercare di evitare che sia una sfuriata contro il tuo collega. Chiedete consigli su come lavorare con qualcuno che non fa il suo lavoro e lasciate che la questione del “non fare il suo lavoro” sia tra loro e il loro manager e sia una questione secondaria.

Se il suo rendimento, o la sua mancanza, fa sì che il vostro rendimento o la vostra prestazione appaia inferiore/peggiore di quello che è, potreste voler parlare con il vostro (si spera) supervisore reciproco, senza far entrare in gioco le eccessive pause per il bagno. Potete menzionare la sua assenza di 15-20 minuti più volte al giorno e come influisce negativamente su di voi, mostrando risultati quantificabili. Altrimenti, cioè, tutto quello che potete fare è un sentito dire, state lontani dal farne parola, perché a lungo andare non farà bene a nessuno.