A cosa devo rispondere quando sono bloccato in un colloquio telefonico tecnico? Va bene dire che non conosco la risposta o devo inserire la mia prospettiva (anche se potrebbe essere sbagliata)? Parlo di un'intervista che è più simile a una domanda a fuoco rapido, dove non si può cercare su internet.
Come responsabile delle assunzioni, preferisco che le persone non sprechino il mio tempo (o il loro) a inventarsi una risposta. Garantisco che la maggior parte del tempo la persona che fa la domanda saprà se stai solo inventando la tua risposta. Dopotutto, spesso le domande vengono poste non solo per ottenere una risposta, ma anche per avere un'idea di come si risponde a una domanda.
Detto questo, dal mio punto di vista è perfettamente accettabile dire “Non conosco la risposta, e non sono abbastanza familiare per azzardare un'ipotesi”. È anche perfettamente accettabile dire “Non sono del tutto sicuro di una risposta, ma data la mia limitata comprensione dell'argomento, ecco alcuni pensieri”.
Non conoscere una risposta a una domanda sarà un punto a tuo sfavore? Probabilmente, nel grande schema delle cose - se è qualcosa di fondamentale mi aspetto che tu lo sappia in base alla descrizione del lavoro e a quello che dici sulla tua esperienza. Ma, ci sono modi per introdurre la tua risposta in modo che sia ovvio che stai cercando di aggiungere valore anche se non lo stai facendo (al contrario di sembrare che ti stai inventando delle cose per sembrare bravo, il che raramente funziona).
Se non ne avete assolutamente idea, credo sia meglio che ammetterlo piuttosto che cercare di bluffare e poi farsi prendere. Naturalmente, non lasciate la vostra risposta come “non lo so”, dite loro come scoprirete la risposta, come ad esempio “cercherei su Google per ${KEYWORD} per saperne di più su questo argomento / consulterei un collega che è più esperto su questo argomento / qualsiasi cosa facciate per la ricerca”.
Nel caso in cui non siate sicuri al 100% della risposta corretta, ma abbiate qualche pensiero in proposito, penso che sia bene cercare di trasmettere quanto sapete.
In questa situazione di solito direi qualcosa come,
“Beh, non ho familiarità con XXX ma dalla mia comprensione è simile a YYY che è… ”
o forse
“Non ho molta esperienza con XXX ma credo che si comporti….”
Quindi, non inventare cose, ma far sapere all'intervistatore che ne hai una comprensione approssimativa.
Nel caso in cui davvero non ne sai molto, prova a spiegare come andresti a risolvere il problema. Quindi qualcosa del tipo,
“Non sono sicuro di cosa causerebbe il comportamento che hai menzionato, perché non ho molta esperienza in quel campo, ma il mio primo passo sarebbe quello di isolare il problema e poi…”
o qualcosa del genere.
Se in generale non hai idea di qualcosa, trovo che sia meglio dire che non sai cosa sia, e chiederglielo. Dimostrate che siete veramente interessati al pezzo di tecnologia, poi, mentre vi spiegano, chiedete come funzionano i pezzi specifici.
“No, non ho familiarità con XXX. Dove si inserisce nella pila?”
e segui con
“Come ha funzionato XXX con la tua organizzazione?”
o
“È interessante, dovrò controllarlo dopo l'intervista”.
Penso che la cosa più importante sia mantenere la tua compostezza ed essere gentile, aperto e genuino. Se sei in forma per il lavoro, lo otterrai. Se non lo sei - non lo vuoi comunque.
Buona fortuna!
1 - Sii onesto.
Non tirare a indovinare se non sei in grado di fare un'ipotesi colta. Se riesci a qualificare una persona istruita con un'ipotesi con il motivo per cui pensi di aver ragione, allora spiegaglielo e cerca di ottenere un credito parziale. Per esempio, ho messo sul mio curriculum dei protocolli in cui ho abbastanza esperienza da essere considerato un esperto. Non ho memorizzato tutti gli elementi di ogni protocollo, ma se si buttasse fuori una domanda potrei tirare a indovinare su quale potrebbe essere la risposta, perché ne conosco abbastanza da poter escludere alcune opzioni. Posso dimostrare la mia competenza in materia spiegando perché faccio questa supposizione.
Ma se hai colpito il punto di non averne la minima idea, ammettilo.
2 - Avere un'idea di dove troveresti la risposta
È facile farsi prendere alla sprovvista anche quando ti vengono chiesti fatti semplici durante un caso di nervosismo dell'intervistatore. Qualificate la vostra mancanza di conoscenza con un pensiero su cosa fareste per trovare la risposta se questa venisse fuori mentre siete sul lavoro.
3 - Questioni di contesto
Gli intervistatori potrebbero interrogarvi in base al vostro curriculum. Se vieni perplesso da un termine che è considerato una conoscenza standard per qualcuno con le qualifiche del tuo curriculum, allora questo sembrerà piuttosto brutto. Succede, a volte la portata di una data tecnologia è abbastanza ampia da permettervi di lavorarci in profondità, ma vi sfuggono alcuni termini di base. Preparatevi a questo con una conoscenza di lavoro più ampia di qualsiasi parola di successo elencata sul vostro curriculum.
Contemporaneamente, l'intervistatore può semplicemente porre la prima domanda che gli viene in mente che è vagamente correlata alla vostra potenziale posizione. Io l'ho fatto, in particolare quando è venuto fuori un problema fastidioso nel team, e siamo rimasti tutti perplessi. Non conoscere la risposta in questi casi non ti rende peggiore della maggior parte delle persone, ma puoi distinguerti avendo un piano d'azione ragionevole per imparare ciò che non sai. Dopotutto, nella maggior parte delle posizioni ingegneristiche è risaputo che tutti imparano sempre cose nuove.
4 - Non lasciatevi buttare
Il caso peggiore è quello di essere così sconvolti dalla mancanza di risposta che si inciampa nel resto dell'intervista. Fai un bel respiro, lasciatelo alle spalle. Succede a tutti.
Io direi “Non lo so, ma la mia ipotesi colta è la seguente…”. In questo modo, si può ancora dire che non si sa, ed evitare di fargli perdere tempo. Ma allo stesso tempo, si può dimostrare - o cercare di dimostrare - che si è disposti ad imparare, e che si ha una comprensione generale della questione. Per esempio, nella programmazione, si potrebbe dire brevemente come la stessa cosa viene fatta in un linguaggio diverso.
Se non si ha idea della risposta, indovinare non è quasi mai meglio che ammettere di non saperlo. Sanno che è pericoloso avere un collega che mente quando non sa la risposta.
Alcune domande e risposte delle interviste non sono concepite per sondare le informazioni reali, ma per mettervi sul posto e vedere come rispondete. Dovrete affidarvi alla vostra arguzia e al vostro senso dell'umorismo per superare queste domande senza mostrare il vostro sudore.
Nella mia esperienza (di conoscere e non conoscere le risposte) è meglio dire che non si conosce la risposta e decidere di scoprirla non appena si mette giù il telefono. I colloqui telefonici fanno risparmiare al potenziale datore di lavoro molto tempo, ma è meglio mantenere un buon rapporto non bluffando.
Tenete sempre con voi un blocco note per i colloqui telefonici e video e assicuratevi di fare i compiti subito dopo.
Dopo i primi tre o quattro colloqui sarete meglio che al primo. Avrete scoperto delle lacune nelle vostre conoscenze e avrete un'idea migliore di ciò che il mercato richiede.
Buona fortuna!
Basta dire, scusate se non so rispondere a questa domanda e la persona dall'altra parte andrà bene, perché le domande a fuoco rapido richiedono una risposta a fuoco rapido e di solito queste interviste servono per lo screening delle persone. Se si perde il loro tempo, potrebbero irritarsi. Se l'intervistatore insiste affinché rispondiate comunque a qualcosa, allora potete dire, qualsiasi cosa pensiate possa essere la risposta giusta alla domanda.