L'azienda non capisce cosa sia il "fattore bus" e continua a darmi sempre più responsabilità

Ho spiegato il concetto di “fattore bus” al mio manager (che è il CTO dell'azienda; non c'è nessuno al di sopra della sua testa a cui rivolgersi) e ad altre persone anziane dell'azienda, e la loro risposta è “abbiamo bisogno che questo sia fatto velocemente, tu sai come farlo, fallo e basta e non sprecare il tuo tempo o il tempo dell'azienda insegnando o allenando gli altri”.

Qualcuno ha qualche suggerimento su come posso diminuire il mio personale “fattore bus” in questa situazione?

Il CTO ti ha detto cosa fare. Dovete seguire le sue indicazioni.

Nel tempo libero potete creare un'ottima documentazione e costruire sistemi e processi semplici e diretti. Entrambe queste cose vi aiuteranno se non siete più in giro.

Ma fondamentalmente, questo non è un problema da risolvere. Per definizione, se siete “investiti da un autobus” (o non siete più in giro), altri devono risolvere il problema della vostra assenza.

Il CTO decide come viene assegnato il lavoro del suo team. Tu devi solo assecondarlo.

È un problema di qualcun altro.

È molto premuroso da parte vostra non voler essere l'unico punto di fallimento per tutta la vostra organizzazione. Più persone dovrebbero essere così premurose con i loro colleghi e così leali alla loro azienda.

Ma se i vostri avvertimenti cadono nel vuoto, allora avete fatto quello che potevate. Quindi, invece di sprecare altro tempo ed energie per impedire che il CTO commetta un errore così grave, usatelo a vostro vantaggio. Godetevi la sicurezza del lavoro. La prossima volta che volete rinegoziare il vostro stipendio, non dimenticate di menzionare quanto l'azienda dipenda dalle vostre conoscenze di nicchia e in quanti guai si troverebbero se decideste di andarvene.

Avete fatto la prima cosa che potete fare per aiutare l'azienda: richiamare la loro attenzione e dare loro la possibilità di affrontare la situazione. Hanno deciso di non intraprendere alcuna azione, con l'affermazione “non perdete tempo” stanno cercando di porre fine con forza alla discussione. In sostanza vi rimangono alcune cose che potete fare da soli per aiutare l'azienda:

1. 1. Scrivere la documentazione. In qualità di persona che ha preso in mano progetti software in cui nessuno in azienda sa come funzionano, sarei arrivato molto più velocemente con una documentazione migliore. Gli schemi architettonici generali per il progetto e le macchine di stato per le parti complicate offrono probabilmente il più grande botto per il vostro dollaro.
2. Scrivete la documentazione. 2. Scrivere i test. Una buona suite di test informerà immediatamente gli altri che le loro modifiche stanno rompendo le cose. E, naturalmente, anche una suite di test scadente offre una certa protezione.

Il grande vantaggio di entrambe le cose è che ne avete bisogno indipendentemente dal fatto che stiate per essere investiti o meno da un autobus. Supponiamo che un giorno il vostro capo la veda a modo vostro e assuma qualcun altro che si occupi del progetto, avere una buona documentazione e dei test vi aiuterà a passare il progetto a qualcun altro senza un orribile periodo di transizione. Buoni test vi aiuteranno anche a rifiutare il codice scadente se la persona che assume è troppo ambiziosa nell'aggiornare il codice.

Farò eco ad alcune cose che altri hanno detto con un'enfasi diversa:

• Avere un basso fattore di bus è buono per te.
• Avere un basso fattore di bus è male per l'azienda.
• Ti stai prendendo troppo responsabilità per l'azienda.

Hai portato la questione ai tuoi superiori, e questo è buono e onorevole e hai cercato di rendere l'azienda più solida. Se non si riesce ad aumentare il fattore bus, allora questo non fa altro che aumentare il vostro valore personale e la vostra influenza nelle prossime trattative per l'aumento del salario. (È una battuta molto comune che qualcuno possa lavorare per rendersi indispensabile in questo modo.)

Non prendere le parti dell'azienda nel tuo pensiero sulle responsabilità. (A meno che tu non sia il proprietario, cosa che chiaramente non sei. Questo può sembrare scortese o ingeneroso, e un po’ strano che la maggior parte dei giorni tiri in modo cooperativo per l'azienda, ma nelle trattative salariali devi pensare a te stesso e non all'azienda. Quasi sicuramente ti abbandoneranno non appena la logica di business avrà un senso. Se ti stanno caricando di maggiori responsabilità per il benessere dell'azienda, allora devono essere disposti a pagarti di più, oppure soffrire quando te ne vai per pascoli più verdi (con un curriculum ben rodato, viste tutte le cose che puoi dire di aver gestito).

Ma: Mi sembra che tu stia vendendo l'idea ai tuoi superiori come “assumere più persone per insegnare loro delle cose”, che anche alle mie orecchie suona come uno spreco di risorse (assumere persone che imparano solo cose e non fanno niente, come i giocatori in panchina?) Il discorso delle vendite qui deve essere in termini che gli uomini d'affari capiscono, come: “Dobbiamo assumere qualcuno che possa gestire il server, perché sto perdendo troppo tempo a cambiare il contesto delle attività di sviluppo”. Bisogna lanciare un vero e proprio lavoro o progetto da far fare alle persone, non essere solo un destinatario dell'apprendimento. Una volta che si dispone di persone extra assegnate al progetto, allora dovrebbe essere facile distribuire una varietà di compiti in modo che imparino diverse parti della tecnologia. Questo non costerebbe nulla all'azienda e sarebbe molto più facile da far accettare alle persone anziane - o forse semplicemente non hanno bisogno di sapere nulla di quella parte. In ogni caso, il primo passo verso l'azienda deve essere: “Abbiamo bisogno di più persone che lavorino su questo progetto per renderlo migliore/veloce”, non “Abbiamo bisogno di più persone che imparino di più”.

È una startup , quindi le regole del gioco sono molto diverse.

La maggior parte delle volte, una strategia ad alto rischio di solo farlo senza pianificare eccessivamente per tutte le eventualità è assolutamente la strada da seguire. Di solito ci sono un sacco di cose che possono essere fatte da una sola persona - semplicemente non ci sono abbastanza risorse da assumere per la ridondanza delle competenze. È la natura del gioco.

Ho un piccolo problema… l'azienda per cui lavoro… sta cominciando a darmi sempre più responsabilità e cerca di farmi diventare responsabile di sempre più pezzi dell'applicazione

Questo non è affatto un problema, è una fantastica opportunità per voi - una delle cose migliori del lavoro in una startup. Seize it!

Ho spiegato il concetto di “fattore bus” al mio manager… e ad altre persone anziane

La loro risposta è “ci serve che sia fatto in fretta, tu sai come farlo, fallo e non sprecare il tuo tempo o il tempo dell'azienda insegnando o allenando gli altri”

Hanno informazioni complete, tu hai fatto il tuo dovere professionale per assicurarti di questo, e hanno deciso questa legittima strategia. **Esegui!

Credo che tu stia fraintendendo la situazione. Le aziende tecnologiche moderne tendono ad attrarre la forza lavoro più giovane offrendo quella che sembra essere una parte indispensabile e molto importante dell'organizzazione. Lo fanno sia facendo di te l'unica persona responsabile, sia facendoti apparire come la persona che “va da” per qualche argomento, e ti offrono cose apparentemente costose come computer portatili, carte aziendali, corsi/classe/conferenze, e persino il tuo letto o l'accesso alla palestra 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Cose che una volta erano disponibili solo per gli amministratori delegati e l'alta dirigenza ora offerte al dipendente con la tecnologia più bassa come parte del loro processo a bordo.

Detto questo, non sei il “fattore bus”. Odio doverlo dire. Lo capisco perché ti hanno già detto di smettere di lamentarti e di fare il lavoro che hanno detto.

Il mio consiglio: non preoccuparti. Non è un tuo problema se l'azienda fallisce. Tuttavia, il mio pensiero è che non siete così importanti per l'organizzazione come pensate di essere. È un po’ meschino, ma è la verità. Fai il tuo lavoro e se inizi a lavorare troppo, significa che gli hai permesso troppo. Datevi da fare e dite che non potete farlo perché avete degli obblighi precedenti. Avrai meno richieste d'emergenza e vedrai che troveranno quel nuovo “vai da” tutto da solo.

Sono d'accordo con la maggior parte di quello che dicono gli altri, ma credo che manchi qualcosa:

C'è un lato potenzialmente cinico anche in questo. A meno che il vostro CTO non sia molto inesperto, dovrebbe capire perfettamente il rischio operativo rappresentato dall'avere una sola persona responsabile di così tanta parte della pila tecnologica. Può darsi che egli creda davvero di dover spremere ogni goccia di efficienza nel far lavorare tutti nei silos, ma portato a questo estremo non sembra realistico. In questo mercato, l'assunzione di talenti software per le startup può essere molto difficile e ho visto/ho sentito di startup che fanno un certo numero di cose insidiose per dissuadere il loro talento dall'andare altrove.

È possibile che il vostro CTO voglia che le persone abbiano la responsabilità esclusiva delle cose in modo che si sentano in colpa per la partenza. Se ricevete un'altra offerta, potreste sentirvi meno in colpa per averla accettata se sapevate che il vostro attuale datore di lavoro avrebbe subito solo una piccola battuta d'arresto per la vostra partenza. Invece, dato che ci sono tante cose di cui siete responsabili, lasciarle potrebbe causare un duro colpo. Supponendo che tu abbia una buona volontà nei confronti dei tuoi attuali colleghi, causando loro enormi problemi, ti sentiresti naturalmente in colpa. Potrebbero sfruttare la tua compassione in questo modo.

Sono d'accordo con le risposte molto votate che in sostanza dicono “questo non è un tuo problema”, ma sto scrivendo una risposta per inquadrare la sfida alla tua domanda, e la conclusione che c'è effettivamente un problema, perché penso che ci sia un'opportunità di apprendimento presente in questo numero che è stata sorvolata.

Le aziende prendono decisioni su chi fa che cosa lavorare sulla base di una serie di fattori. Dal punto di vista di un dipendente, questo può essere confuso e molto facile da interpretare male per una serie di ragioni:

• A volte cambiano nel tempo, o sono incoerenti
• A volte sono fattori intangibili, o inconsapevoli “a sensazione di pancia”
• Ma spesso sono legati a fattori ai quali i singoli collaboratori non hanno alcuna esposizione o conoscenza diretta, come il budgeting, risorse, o piani di sviluppo professionale per altri individui

A causa di questo, può essere davvero difficile interpretare le decisioni di assegnazione del lavoro - che è una gran parte del motivo per cui le risposte “non è un tuo problema da risolvere” sono corrette, ma probabilmente dovrebbe essere fatto un passo avanti: Non è nemmeno “il tuo problema” da identificare come problema.

Questo è rilevante per i problemi del “fattore bus”, perché i singoli collaboratori spesso non sono in una buona posizione per capire il quadro generale di come vengono prese le decisioni, e possono mancare fattori importanti. Un problema che vi sembra un problema potrebbe essere perfettamente accettabile per il leader che ne è responsabile.

In qualità di singolo collaboratore, potrebbe sembrare l'ideale avere una ridondanza completa su ogni ruolo, backup completamente addestrati e capaci per ogni singolo processo, e un team di persone esperte in ogni abilità invece di una sola persona. Avere ogni singolo processo documentato al punto che qualsiasi persona potrebbe raccogliere la documentazione e risolvere qualsiasi problema ridurrebbe certamente lo stress per tutti!

Tuttavia, da una posizione di leadership, quando si cerca di bilanciare le spese e i profitti con i rischi, adottare quell'approccio “backup di ogni persona e avere sempre un piano B per tutto” sarebbe probabilmente proibitivo.

La mia prima esposizione a questo tipo di processo decisionale è avvenuta all'inizio della mia carriera, ma in un contesto leggermente diverso: la gestione della manutenzione e la scienza dell'affidabilità e la pianificazione della manutenzione preventiva. Lavoravo in un ruolo di software per una società di consulenza che ha creato un software per la gestione degli asset per le grandi utility, compresi diversi impianti di trattamento delle acque. Il nostro software era in grado di gestire regolarmente programmi di gestione preventiva per ogni apparecchiatura della struttura. Tuttavia, ho subito notato che molti dei nostri clienti hanno scelto di non eseguire la manutenzione preventiva su alcune delle apparecchiature dei loro impianti. Questo è stato un po’ allarmante per me: non vorreste ricostruire quella pompa ogni anno, e quindi evitare che si guasti mai? L'obiettivo finale non è forse quello di ridurre o eliminare i guasti e la manutenzione correttiva, a qualsiasi costo? E non dovrebbe esserci un backup proprio accanto ad esso, in modo che il processo possa continuare quando c'è un guasto?

In definitiva, ho imparato che l'obiettivo non è la ridondanza e la prevenzione a tutti i costi: l'obiettivo è quello di raggiungere il costo totale più basso. A volte, questo significa lasciare che una certa pompa si guasti. Naturalmente, le pompe che erano critiche all'operazione hanno ricevuto un'attenta manutenzione preventiva e avevano ricambi online, quindi i guasti erano rari, e anche se ci fosse stato un guasto, sarebbe stato gestito bene. Ma la pompa per un processo meno importante non aveva alcun backup e non era sottoposta a manutenzione regolare. Quando si è guastata, poteva causare qualche guasto, ma è stata affrontata e la vita è andata avanti. Non valeva - letteralmente - la pena di avere una ridondanza per quella pompa.

Lo stesso approccio vale per la gestione dei processi per i lavoratori dell'IT e della conoscenza. A volte, ci sono processi o infrastrutture che sono piuttosto critici per il business. Questi dovrebbero avere piani di emergenza e molta attenzione. Ma il server seduto nell'angolo che è un banco di prova per qualcosa di non critico per la missione? Potrebbe non essere importante per qualcuno in azienda capire ogni piccola sfumatura di come gestirlo, tanto meno per due persone che lo fanno. In sostanza, la lezione è: solo perché alcuni compiti non hanno una documentazione completa, esuberi di personale e condivisione delle conoscenze al 100%, non significa che ci sia un problema reale da risolvere. La maggior parte delle organizzazioni è piena zeppa di processi che non sono poi così accuratamente raggruppati, di proposito. Le organizzazioni prendono decisioni su quanto sono disposte a investire in cose come la formazione incrociata, la ridondanza e il trasferimento di conoscenza, e queste decisioni spesso legittimamente si traducono in _non fare nulla, lasciate che fallisca e lo risolveremo. Per riportare tutto questo alla vostra situazione specifica:

Da un lato, dovete badare a voi stessi. Se il vostro datore di lavoro sta facendo qualcosa che ha chiaramente un impatto negativo sulla vostra carriera, o vi mette in una posizione di cui non siete soddisfatti, dovreste identificarla e cercare di lavorare con il vostro capo per risolverla - o, ottenere un lavoro diverso se non è qualcosa su cui il datore di lavoro si muoverà. Se siete preoccupati per il “fattore autobus” perché il vostro datore di lavoro sta abusando del rapporto di lavoro impedendovi di prendere le ferie, o chiamandovi ogni notte alle 2 del mattino per riavviare i server, allora dovreste assolutamente sollevare la questione come una preoccupazione.

Ma, ** se la vostra preoccupazione è semplicemente che siete l'unica persona che sa come fare qualcosa,** o l'unica persona responsabile di fare un compito specifico, e non ci sono ulteriori ramificazioni effettive che hanno un impatto personale, questo - di per sé - potrebbe non essere un problema. Se siete preoccupati a causa dell'impatto potenziale sul vostro datore di lavoro nel caso in cui non foste disponibili a svolgere tale compito, dovreste sollevare tale preoccupazione. Ma il vostro datore di lavoro potrebbe avere motivi legittimi per non cambiare nulla, se stabilisce che il rischio è accettabile in base ai suoi piani. In questo caso, segnalare il problema vi aiuterà a togliervelo dalla testa, e poi potrete andare avanti con la vita sapendo che non è un vostro problema e avete avvertito le persone che sono effettivamente responsabili.

Se decidete che trovarvi in questa situazione vi rende incredibilmente infelici a prescindere da tutto ciò che è stato detto sopra (o se il vostro datore di lavoro vi sta abusando), e siete abbastanza infelici da decidere di cercare un altro lavoro, assicuratevi di fare un passo indietro, identificate i fattori che portano alla vostra infelicità, e valutate i potenziali futuri datori di lavoro sulla base di questi fattori. Se non volete essere un singolo punto di insuccesso nel vostro prossimo lavoro, assicuratevi di fare ricerche sui potenziali datori di lavoro per capire quanto sia probabile che ciò accada - per esempio, lavorare per una piccola start-up sarà probabilmente una cattiva idea, perché in una piccola start-up, praticamente tutti sono sempre un singolo punto di insuccesso. Ma dall'altra parte dello spettro, un datore di lavoro grande e ben affermato in un settore strettamente regolamentato come quello sanitario o finanziario avrà probabilmente dei licenziamenti e un sacco di formazione trasversale - che potrebbe essere un ottimo ambiente per voi.

Inoltre, durante il colloquio, assicuratevi di porre domande pertinenti che diano ai potenziali datori di lavoro l'opportunità di spiegarvi questi fattori. Potete chiedere informazioni sulle dimensioni del team, sulla formazione incrociata, sull'assegnazione del lavoro o su altri fattori correlati, per aiutarvi a determinare se quel datore di lavoro è adatto o meno a voi.

Oppure, se vi trovate nella posizione di voler essere realmente la persona che decide questo tipo di cose per un'azienda, prendete in considerazione la possibilità di lavorare in ruoli di leadership, dove potete essere al posto di guida nell'affrontare cose come il fattore autobus, invece di essere solo la “vittima” delle scelte di qualcun altro.

Sembra che sia giunto il momento di un Giornata dell'Apprezzamento dei motori!

Hai un tempo libero pagato di cui puoi approfittare presto?

Prenditi un giorno o due di riposo, e renditi non disponibile per telefono/e-mail. Nominate chi conosce meglio le vostre responsabilità, ma chiaritegli in anticipo cosa sta succedendo.

La vostra organizzazione ha bisogno di capire in termini reali come si sente il “fattore bus”, prima di perdere un dipendente.

Questo è un modo semplice e veloce per schiarirsi le idee quando le cose si accumulano (la salute mentale è importante!), e insegnare alla direzione una preziosa lezione sulle risorse e sulla documentazione.

Quando tornate al lavoro, assicuratevi di prendere nota di ciò che non è stato completato, e date suggerimenti specifici su come evitare colli di bottiglia in futuro. La direzione dovrebbe essere un po’ più ricettiva questa volta, specialmente con un nuovo esempio in mente.

E se le vecchie abitudini persistono e vi trovate nella stessa situazione in futuro, date un avvertimento, e seguite un altro Engineer Appreciation Day.

(Non in realtà chiamatelo così, dite loro che vi state prendendo del tempo libero retribuito per motivi personali e lasciate perdere, ma saprete che giorno è veramente!)

Innanzitutto, non sei così indispensabile come credi di essere. Le persone chiave se ne vanno sempre, e le cose rallentano per un po’, poi le persone che rimangono lo capiscono. La vita continua.

Ci sono un paio di cose che dovresti fare, però. Una è assicurarsi di non essere l'unico ad avere accesso all'infrastruttura chiave, anche se nessun altro usa effettivamente quell'accesso. L'altra è assicurarsi di ricevere una revisione di base delle proprie decisioni. Le persone non hanno bisogno di capire i tuoi compiti allo stesso livello che hai tu, hai solo bisogno di qualcuno che si occupi delle tue decisioni per essere sicuro che siano ragionevoli.

Potreste insegnargli cosa significa il fattore bus, mostrandogli alcune conseguenze. Prendetevi tre settimane di vacanza, dite che andate a fare un'escursione in montagna e non potrete portare con voi il cellulare. Per gli altri è sorprendente quanto spesso debbano fare affidamento su di voi. Forse il vostro capo sarà scontento del vostro viaggio e della vostra indisponibilità. Ma poi puoi chiedergli cosa succederebbe se avessi un incidente e rimanessi in ospedale per tre settimane.

Non voglio essere quello che non riesce mai a lavorare perché tutti mi chiedono sempre di occuparmi di cose che sono le loro dipendenze. Per esempio, se il server va giù, sono l'unico che sa come rialzarlo, devo abbandonare tutto quello che sto facendo per rialzarlo. Mi piacerebbe che la persona che si accorge che il server è fuori uso avesse anche la competenza per farlo ripartire senza disturbare gli altri.

Questo commento avrebbe dovuto essere nella tua risposta originale, perché tutti ti dicono di ignorarlo, ma non si rendono conto che ha anche ripercussioni negative per la tua carriera.

Vedo due potenziali percorsi:

1. 1. Esagerare le difficoltà/essere terribile in una cosa fondamentale dei tuoi doveri. Un mio amico è molto bravo a riparare i bug ed è stato assunto grazie a questo talento. Tuttavia, questa azienda ha dimenticato di dirgli che avrebbe sistemato i bug su un vecchio sistema ammuffito usando cose come Perl e le versioni antiche di Java. Ovviamente non voleva imparare tecnologie vecchie e fuori moda, quindi la sua soluzione è stata quella di fare un pasticcio, ma di fare un buon lavoro sul progetto greenfield (il suo tempo era diviso tra loro). È stato spostato al 100% nel greenfield perché era “inutile” sui sistemi più vecchi. Essere eccellenti nel lavoro che nessuno vuole fare e che nessuno apprezza veramente è un modo per essere sicuri di rimanere bloccati a farlo. Questo ha il vantaggio di forzare la mano, ma ha la conseguenza di farti sembrare meno capace. Se questo è importante dipende dal fatto che si tratti di un'azienda con la quale si lavora a lungo termine (lifer). Potete usare il tempo supplementare guadagnato dall'incompetenza per migliorare le vostre capacità. Quindi forse ora siete terribili nella configurazione dei server, costringendoli a trovare qualcuno con quelle capacità. Potete condividere il fardello con loro.

2. Se sei un ergastolano, scrivi la documentazione e fai comunque un coaching informale. Quando qualcuno ha un problema, lo mandi prima alla documentazione e se è insufficiente, poi assicurati che rimanga nei paraggi mentre risolvi il problema. Se avete intenzione di rimanere con questa azienda a lungo termine, fatelo e basta. Riuscirete a raggiungere il vostro obiettivo o vi renderete conto che presto vi trasferirete comunque a causa della frustrazione e quindi non c'è motivo di fare uno sforzo discrezionale che non sia valorizzato o riconosciuto. Se dopo questo il capo ancora non lo vuole, le altre risposte diventano corrette in quanto non è un vostro problema.

Non sono d'accordo con altre risposte, questo è un bene per voi.

Un buon argomento è che c'è bisogno di riposo e di tempo per le vacanze.

Una volta ero nei vostri panni, e anche se non ho stabilizzato fissato l'infrastruttura che ho “ereditato”, significava vacanze trascorrendo una media di 2h-4h al telefono dando supporto agli altri, perché nessun altro poteva farlo. (per farla breve, c'è una storia più lunga)

Inoltre, avendo una squadra di almeno due persone, in situazioni di crisi, c'è un paio d'occhi in più per aiutare a prevenire gli errori, o anche qualcuno che ti prenda il lavoro mentre ti riposi. Una volta in una situazione simile e sotto un attacco informatico persistente ho registrato facilmente 100 ore di tempo extra… in un solo mese.

Anche avere un aiuto, significa che le cose possono essere meglio pianificate, documentate, e c'è più spazio per fare un lavoro proattivo e per nuovi progetti.

Quindi, non è il fattore bus che è in gioco qui. Si possono avere argomentazioni molto più solide.

Per quanto riguarda i motivi per cui il vostro CEO sta facendo questo, sospetto che si tratti di controllare le cose. Preferiscono averlo nelle mani di qualcuno di cui si fidano, e non avere troppi occhi indiscreti su questioni delicate. Tuttavia, questo può ritorcersi contro di loro facilmente per diversi motivi.

Ovviamente, o non capiscono il concetto di “fattore bus” o fanno finta di non capire. Smetterei di cercare di trovare il modo di spiegarlo se non lo capissero dopo la prima volta che l'hai spiegato.

Molto meglio inquadrare invece le tue preoccupazioni come la necessità di un meccanismo di supporto temporaneo per le responsabilità chiave prima di prendersi una vacanza o quando hai bisogno di assumere altri compiti.

Di solito, quando la direzione si comporta in modo strano o non risponde su questioni importanti che stai cercando di sollevare, è perché non ti dicono qualcosa o sono categoricamente in disaccordo. Se non avete il tipo di posto di lavoro in cui si può parlare francamente di cose attraverso le gerarchie, potete solo indovinare quale sia il loro ragionamento. Potrebbe essere qualsiasi cosa che va da “se @Ertai87 se ne va, assumeremo un consulente per sostituirlo” o “le funzioni lavorative di @Ertai87 non sono critiche” o “@Ertai87 ha detto qualcosa su ‘un autobus’, se ne andrà, iniziamo di nascosto a cercare il suo sostituto”.