L'ho visto molte volte come consulente nel corso degli anni. La risposta è semplice. Questo è un meccanismo di coping.
È uno dei due complessi e può essere una combinazione di entrambi.
Entrambi sono un meccanismo di difesa.
Se siete l'unico bersaglio di tale comportamento, allora il soggetto è probabilmente minacciato dalle vostre abilità o capacità.
Se siete uno dei diversi bersagli di tale comportamento, allora è una generale sensazione di inferiorità all'interno del trasgressore.
In generale, vedrete una compensazione mista a grandiosità di qualche forma. Potrebbe essere semplice come essere eccessivamente orgogliosi del proprio grado. Nessuno è immune dall'essere un bersaglio. Per esempio, ho visto persone con gradi inferiori attaccare quelli con gradi superiori, come gli ingegneri. È un meccanismo di livellamento che cerca di aumentare la propria autostima diminuendo un'altra statura. Vediamo questo comportamento sul terreno da bambini.
Mentre potreste non voler attaccare qualcuno per un tale insulto, questo comportamento può essere un pericolo per voi e per gli altri, specialmente nella forza lavoro.
Probabilmente, c'è poco da fare per combattere questo senza farvi fare brutta figura. Il motivo è che la transazione è stata progettata non solo per indicare la superiorità, ma anche per sollecitare una risposta che faccia rispettare la superiorità.
In questo caso, sembra che il trasgressore abbia assunto il ruolo di genitore. Solo una risposta da parte di un adulto è sufficiente. Una risposta Genitore o Figlio significa che si perde. Questo può essere visto leggendo I’m OK, You’re OK e Games People Play . Entrambi si basano sull'Analisi Transazionale. Sarebbe utile leggere il primo libro. È relativamente semplice da capire e ti insegna a riconoscere i tre stati e come rispondere.
In parole povere, questa è l'analisi transazionale.
Sono riluttante ad offrire suggerimenti su come combattere verbalmente questo problema, poiché i consigli potrebbero essere potenzialmente dannosi. Questo deve essere combattuto al momento.
Per riferimento, l'Analisi Transazionale non è psicologia pop. È un vero e proprio strumento che deve essere compreso. Ho usato l'AT nella mia carriera di consulente ed è stato molto significativo per il mio successo come consulente IT. Mi ha permesso di affermarmi come l'adulto nella stanza, di esprimere il mio punto di vista e, si spera, di rendere efficaci le mie soluzioni.
Sono stato spesso chiamato per risolvere un problema o sostituire un sistema di cui qualcuno era responsabile. Spesso il potere veniva tolto all'individuo che ora era sulla difensiva. Battaglie come queste spesso riguardano il potere, la perdita o l'acquisizione di potere. L'obiettivo è quello di minimizzare la minaccia riducendo al minimo la perdita. Ad esempio, in un'azienda globale, Microsoft Mail stava invecchiando e doveva essere sostituita. Il dipendente responsabile teneva i regni in pugno e gestiva tutti i server che richiedevano la presenza in un unico luogo. Per una società di telecomunicazioni globale, questo è stato un disastro. La gente in Giappone doveva connettersi ai server in Virginia per leggere la posta elettronica. L'onere era enorme e le e-mail non sarebbero state consegnate entro 24 ore. Il dipendente aveva paura della tecnologia che non capiva o non conosceva ed era preoccupato per il suo lavoro con un sistema globale distribuito. La soluzione è stata quella di accompagnare il dipendente attraverso la formazione, l'installazione di test, il supporto di sistemi remoti e fargli capire che svolgeva ancora un ruolo fondamentale all'interno dell'organizzazione. Non stava perdendo potere, ma guadagnando potere. Tutto questo attraverso TA.
Okay. Bene e bene. La risposta breve che ho è capire i tre tipi di transazione e imparare a presentare una postura da adulto e a riconoscere il vero obiettivo della transazione che vi viene presentata. Si può rapidamente e facilmente cortocircuitare il problema senza che nessuno se ne renda conto e posizionarsi come leader in modo silenzioso ma efficace. L'effetto complessivo si vedrà.