Etichetta e-mail, è opportuno in grassetto le mie domande?

L'imbullonamento non è necessario. Ci sono modi migliori dell'imbullonamento per evidenziare una domanda. Molto spesso scrivo e-mail con domande in cui la domanda è un punto fermo.

Quindi, per esempio:

Ciao capo,

Sto lavorando per rispondere a una domanda alla Stack Exchange e ho alcune domande. Speravo che lei potesse aiutarmi a rispondere.

• Dovrei votare questa risposta?

• Dovrei usare il grassetto per le domande?

Grazie!

Questo mette in evidenza le domande in un modo che è molto meglio del bullone, in quanto non ha nessuna delle implicazioni di “ASCOLTAMI ORA”. Inoltre, scorre anche meglio.

Se avete domande di vitale importanza da porre, la cosa migliore che potete fare è metterle in cima all'email.

Questo fa 2 cose:

• Arriva al punto per i lettori che già conoscono il contesto
• Mantiene i lettori concentrati su ciò che vi serve da loro se la vostra email continua ad essere elaborata.

Tuttavia, dovreste davvero considerare di tenere le email brevi, specialmente se richiedono qualche azione da parte del destinatario. Quando dico breve, intendo letteralmente 2, 3, 4, 5 frasi. Andando oltre si rischia sempre più di perdere l'attenzione e l'interesse del lettore. Un'eccezione sarebbe un'e-mail a una breve lista di partecipanti impegnati in cui si risponde alla richiesta di informazioni specifiche da parte di qualcuno.

Cose come l'uso di testo in grassetto, lo styling o la formattazione html dipendono in realtà dal contesto. Bisogna solo usare il buon senso come per qualsiasi forma di scrittura. Se usate il grassetto, dovrebbe essere per una buona ragione e la vostra prosa dovrebbe far capire che non siete maleducati. Io uso SEMPRE l'HTML, perché mescolo frasi normali con cose come codice o numeri di serie, a volte tabelle, a volte trame o immagini.

Perché è necessario metterli in grassetto, quando è possibile inserirli sulla loro linea, o in un formato elenco? Molte persone equiparano il testo in grassetto alle urla, quindi capisco perché la gente potrebbe non apprezzarlo.

Esaminerei altre opzioni di formattazione.

Se tu mi mettessi in grassetto le tue domande nel modo in cui le metti in grassetto nel tuo post, ti cercherei e ti darei un pezzo della mia mente.

Una cosa è fare domande, ma l'imbardata crea la sgradevole percezione che mi afferri per i risvolti e mi fai la domanda. E a volte, che mi prendi in faccia e mi fai la domanda. Vi distinguerete davvero nella mia mente, perché nessuno che io conosca mi avventa mai su qualcosa, anche nel caso più urgente. Se il caso è davvero urgente, si piantano davanti a me e me lo dicono in faccia - non si si siedono alla scrivania e si chiedono cosa mettere nella loro e-mail. Oppure, se non sono in ufficio, chiameranno la mia linea e faranno sapere al mio management che mi stanno cercando.

Astenersi il più possibile dal bullonare - il punto interrogativo “?” è più che adeguato nella maggior parte dei casi.

Quello che nessuno ha menzionato, ma che è davvero importante, è l'oggetto della vostra posta. Mettete lì la domanda in modo che il lettore possa già pensare alla risposta prima ancora di aprire la posta.

Oggetto: Devo usare il grassetto nelle mail?

Corpo: Ciao … A nessuno interessa davvero quello che scrivi qui :p ma puoi spiegare i dettagli, perché lo chiedi e cosa intendi esattamente con il grassetto, …

Se l'oggetto è ben scelto, il più delle volte potresti anche lasciare il corpo vuoto, a meno che, naturalmente, non parli con i clienti e devi essere educato. Quindi non c'è davvero bisogno di usare il grassetto. (è stato d'aiuto il fatto che l'ho reso in grassetto?)