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Come rivolgersi al destinatario se si scrive all'indirizzo di un reparto generico?

Spesso mi imbatto in e-mail generiche del reparto - di solito dai reparti HR - e ho difficoltà a sapere a chi rivolgersi. E-mail come recruiting@abc.com o join@xyz.org per esempio.

Quale sarebbe un modo educato, ma non eccessivo, di rivolgersi al destinatario? Ho iniziato spesso con Gentile Signore o Signora, ma lo trovo estremamente formale.

Allo stesso modo, come posso rispondere a una e-mail di un reparto se non è stata “firmata” da una persona specifica di quel reparto. Per esempio:

Gentile John,

E-MAIL CONTENT

XYZ Recruiting Team.

Grazie!
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2014-06-17 16:10:24 +0000

Ho avuto successo indirizzando l'e-mail a tutto il team.

Salve ABC Team

Saresti in grado di assistermi con… REST OF CONTENT

Matt

Rispondere a un'email proveniente da un team è ancora più facile, in quanto è possibile rispondere alla stessa entità che ha “firmato” l'email originale, anche se non si tratta di una persona specifica.

Ad esempio:

Gentile John,

E-MAIL CONTENT

XYZ Recruiting Team.

Può essere risposto come:

Gentile XYZ Recruiting Team,

Grazie per avermi contattato… REST DI RISPOSTA

John

Questo ha funzionato per me negli Stati Uniti, non sono sicuro che le aspettative siano diverse in Europa/Regno Unito.
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2014-06-17 19:27:43 +0000

In caso di dubbi su a chi rivolgersi, ad esempio se state inviando un'e-mail di gruppo con cui non avete mai avuto una corrispondenza, allora non rivolgetevi a nessuno. Un semplice hi è normalmente sufficiente:

Hi

Mi sto informando su blah. Cose e cose.

Cordiali saluti Il tuo nome

Le persone sono più che abituate all'informalità nelle e-mail e sembra strano se si cerca di fare di più. Se sei preoccupato di apparire troppo informale, usa il nome del team:

Ciao Recruiting Team

Cose e cose…

Nel caso di )join@example. com_ scrivere Caro Join sembrerebbe un po’ strano; se sei davvero sposato all'idea di parlare con un'entità puoi rivolgerti all'azienda - le persone sedute dietro l'e-mail rappresentano l'azienda dopo tutto:

Hi Example Ltd

Cose e cose. …

In questi ultimi due esempi sentitevi liberi di sostituire Hi con Gentile; usare Gentile in questa situazione mi sembra meno strano, nel Regno Unito, ma immagino che sarebbe troppo formale altrove.

Se avete ricevuto un'e-mail da qualcuno, allora rispondete alla persona o all'entità che ha firmato l'e-mail - allora non vi sbagliate.

tl;dr: In caso di dubbio non nominate nessuno.
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