Alla fine della giornata, se i vostri superiori vi dicono che dovete fare qualcosa, non c'è modo di rifiutare educatamente di farlo, e qualsiasi rifiuto può essere motivo di licenziamento o di essere bloccati sul treno lento verso il nulla con la vostra carriera in ufficio.

Per ridurre al minimo questo tipo di richieste, raccomando:

1. 1. Spiegare il tradeoff di mettere in attesa altri compiti
2. 2. Insegnargli a svolgere i compiti da solo. 3. Assumere un tirapiedi può consegnare questo tipo di compiti a

No Silver Bullet

Queste sono tutte strategie a lungo termine che richiederanno uno sforzo. Inoltre, non sono strategie che si escludono a vicenda. Una combinazione di tutti e tre funzionerà probabilmente al meglio, poiché ci sono diversi tipi di persone che chiedono aiuto, e alcuni metodi possono funzionare meglio per alcuni che per altri.

Come indicato nel sommario, alla fine della giornata, se il capo ti dice che è il tuo lavoro, è meglio che tu lo faccia. Quindi, se volete evitare di essere interpellati, è meglio iniziare prima piuttosto che dopo a ridurre il numero di richieste.

Priorità

La prossima volta che un superiore viene da voi e vi dice: “Ehi, potreste modificare questa foto?”, potete ricordargli gentilmente che prendervi il tempo di fare questo compito vi toglie il tempo di fare un compito separato, per esempio:

Certo capo, posso modificare la foto. Oggi sto preparando un computer per Alice, dato che non può lavorare fino a quando non sarà riparato, e recuperando alcuni file da un backup in modo che Bob possa finire il suo lavoro per una scadenza domani. Dove vuoi che lo metta?

Supponendo che tu sia veramente impegnato in compiti più importanti, un capo razionale probabilmente dirà: “Oh, non importa, posso farcela”. Indipendentemente da ciò, invia il chiaro messaggio che hai altri lavori che sono anch'essi importanti, e mentre il capo può fartelo fare, sarà a spese degli altri dipendenti (non solo del tuo tempo).

Teach a Man to Fish

Mentre scrivevo questo, jmort mi ha battuto sul tempo, quindi mi limiterò a citare da ciò che ha detto in modo così eloquente:

la prossima volta che qualcuno entra e ti chiede di cambiare l'intestazione/piede, non farlo alla tua scrivania; invece, accompagnali alla loro scrivania. Fateli sedere al computer e poi accompagnateli attraverso i gradini. Persone diverse imparano diversamente, alcune visivamente, alcune uditivamente, altre facendo , quindi se la persona che hai attraversato continua a tornare indietro, magari prova a farlo tu stesso mentre guarda (visivamente) e poi fagli ripetere i passi indietro a te (uditivamente).

Scagnozzi

Scagnozzi

Ci possono essere stagisti, ‘assistenti amministrativi’, receptionist, o altre persone che non hanno abbastanza lavoro reale per tenerli occupati. Potrebbero anche essere più che felici di svolgere questo tipo di compiti se glielo chiedete in modo appropriato. Se riuscite a trovarne uno in grado di svolgere il lavoro in modo rapido e competente quando lo chiedete, potete consegnare i compiti e alla fine dire al vostro capo: “Christine è davvero brava in questo tipo di lavoro”. Vi dispiace se lo fa lei al suo posto?“_e si spera che crei un percorso diretto per i vostri capi per chiedere a Christine piuttosto che a voi.

Il modo migliore per dire alla gente che compiti come la costruzione di presentazioni in powerpoint, la modifica dei PDF e la modifica delle intestazioni/piedi dei documenti e altri compiti è tenere a mente il seguente proverbio cinese:

Date a un uomo un pesce e lo nutrite per un giorno. Insegnate a un uomo a pescare e lo nutrite per tutta la vita.

Considerate che in molte descrizioni dei compiti esiste spesso il seguente requisito aggiuntivo:

Eseguirete tutti i compiti aggiuntivi che vi verranno assegnati. Quindi, per essere un giocatore di squadra e non fare la figura dell'idiota pomposo con i colleghi, e per non essere un dipendente problematico agli occhi del management, che non ci si può fidare che si prenda un compito e lo svolga, potreste considerare di prendere in considerazione l'idea di accettare le richieste dei colleghi e di sfruttare queste opportunità per insegnare non dire. Mostra a questi colleghi come fare questi compiti in modo che la prossima volta che si presenta il problema, abbiano gli strumenti per completare il compito da soli.

Per esempio, la prossima volta che qualcuno viene e ti chiede di cambiare l'intestazione/piede, non farlo alla tua scrivania; invece, accompagnali alla loro scrivania. Fateli sedere al computer e poi accompagnateli attraverso i gradini. Persone diverse imparano in modo diverso, alcune visivamente, alcune uditivamente, altre facendo , quindi se la persona che hai attraversato continua a tornare indietro, magari prova a farlo tu stesso mentre guarda (visivamente) e poi fagli ripetere i passi indietro a te (uditivamente).

È più probabile che tu riesca a conquistare amici che adottano questo approccio (non che tu sia al lavoro per fare amicizia), e sarà più probabile che tu provi un senso di soddisfazione nel tuo lavoro un po’ più grande di quello che proveresti cercando di impersonare Nick Burns ](http://www.youtube.com/watch?v=tfKL6RM8hsY).

La cosa da ricordare è che tu fai parte di una squadra, e che hai delle abilità che gli altri non hanno. Dando il tuo aiuto, aumenti il tuo valore per l'organizzazione e la squadra. Ma non aiutando, rischiate di essere visti come “non altrettanto preziosi” quando arriva il momento che l'organizzazione riduca il peso morto percepito.

Plus, ci sono alcune cose in cui potreste non essere bravi. Forse, ad esempio, le vostre abilità sociali o di negoziazione non sono così buone come quelle di chi si occupa di vendite o di marketing, e potrebbero essere in grado di fare una telefonata a vostro nome per qualcosa di cui potreste aver bisogno.