Il portatile consegnato al supporto informatico ha un documento con il nome del membro del personale. È etico per il membro dello staff leggerlo?

In qualità di addetto al supporto informatico, siete autorizzati a fare solo ciò che è necessario per risolvere i problemi informatici degli utenti. In questo caso, l'utente vuole che il suo disco venga sostituito senza perdere i suoi dati. Quindi, è sufficiente spostare i dati dal vecchio al nuovo disco e sostituire il disco.

Snooping nel contenuto del disco perché li ha trovati “interessanti” è una violazione della fiducia, sia che si tratti o meno di una violazione della politica aziendale o delle leggi locali.

Sarebbe etico per me leggere il documento a mio nome?

Capisco che in generale sarebbe considerata una violazione dell'integrità leggere le e-mail e altri documenti di altri. Non è quello che sto facendo - o no?

Non è ovviamente il tuo documento, quindi ovviamente leggeresti i documenti di altri senza il loro permesso.

Anche se potresti farla franca, sarebbe certamente immorale. Penso che lo sappiate già.

Ora siete voi a decidere quanto eticamente volete agire.

Vorrei dare una risposta alternativa, perché è la prima cosa che mi è venuta in mente quando ho letto il post:

Il documento era sul desktop del computer? O altrimenti in qualche posto che avresti dovuto vedere? Il proprietario del computer portatile sa che lei personalmente sostituirà il disco rigido?

Queste domande sono importanti perché il documento potrebbe essere destinato a lei. Forse istruzioni speciali per la sostituzione del disco rigido.

Tuttavia, se il documento è fuori mano (e con questo intendo praticamente ovunque, oltre che sul desktop) e/o accompagnato da file con nomi di altre persone, allora si può tranquillamente concludere che non era destinato a vederlo.

Aggiunta grazie a @Bilkokuya:

Se c'è qualche dubbio sul fatto che il file sia stato effettivamente destinato a voi, dovreste chiederlo. Se siete troppo ansiosi per chiederlo, probabilmente è un segno che non è destinato a voi.

A parte le risposte eccellenti e corrette di cui sopra, potete cavarvela con la domanda un po’ ironica ‘Allora… per pura curiosità, ho notato che sul vostro disco rigido c'è un file con il mio nome, che non ho aperto. Cosa c'è dentro? Allora non dire una parola e non dare l'impressione di aver aperto il file.

Questo non solo sarebbe immorale, ma sarebbe anche un motivo di licenziamento. A meno che non memorizzi qualcosa di simile alla pornografia infantile sul suo disco rigido, non ha il diritto di controllare i suoi file. Forse memorizza solo alcune informazioni su di voi in modo da potervi ricordare, o memorizza le vostre informazioni di contatto in modo da sapere chi è il tecnico informatico. In ogni caso, non sono affari tuoi, quindi dovresti fare il tuo lavoro e lasciar perdere.

EDIT: Se sospetti che ci sia qualcosa di illegale, dovresti informare il tuo manager e le forze dell'ordine.

Questo apre il vaso di Pandora

Supponiamo che lo leggiate. E c'è qualcosa che può essere fatto lì dentro.

Che cosa fai? O, per essere più precisi, come fai a non farci niente?

Riesci davvero a guardare e interagire allo stesso modo, sapendo dei loro sentimenti romantici non corrisposti nei tuoi confronti?

Riesci davvero a morderti la lingua continuamente, sapendo della loro valutazione molto negativa del tuo lavoro che ha i suoi fatti così tanto sbagliati?

Non metterti in quella posizione, perché è un posto miserabile.

A parte tutte le questioni legali ed etiche già discusse.

Come altri hanno detto: non è etico.

Ha chiesto in precedenza al dipartimento a cui appartiene il proprietario di questo computer? Non credo che avreste trovato cose interessanti in questo file.

Lavoravo part-time quando ho iniziato a lavorare nell'IT. Ho passato tante sessioni una ad una con un utente per verificare se il trasferimento della postazione di lavoro è andato a buon fine.

Quei file erano spesso:

• Il curriculum originale
• Un aggregato di richieste multiple relative alla stessa persona
• Una breve descrizione della persona per le notizie interne all'azienda
• La descrizione del lavoro
• Valutazione
• ecc.

Inoltre, di solito, i file interessati non sono nominati con l'intento. Non ho mai incontrato un file chiamato “layout”, ma “versione struttura dipendenti +1”. La gente sa che gli informatici hanno accesso a tutti i file, e si comportano di conseguenza.

In conclusione, vi consiglio di non aprire questo file. In precedenza ho visto un amministratore di rete licenziato sul posto per aver aperto un honeypot chiamato “salary.xls”. Non c'è molto da guadagnare e molto da rischiare.

Non è etico leggere un file a meno che non si abbia il permesso di accedervi.

Ma non è immorale essere curiosi su qualcosa che si è visto in bella vista. Suppongo che abbiate visto il nome del file nella finestra di dialogo di copia per un secondo mentre copiava. Se lo vuoi davvero, puoi andare a chiedere alle Risorse Umane e al tuo capo e dire loro che hai notato un file con il tuo nome mentre copiavi tutto e chiedere se puoi aprirlo.

Se hai un permesso scritto (via e-mail o altro), sei più che benvenuto a vederlo. È probabile che si tratti di dati delle Risorse Umane che ti riguardano e non vogliono che tu li veda.

Le risposte di cui sopra (penso che sia lecito supporre che rimarranno tutte al di sopra di questa) coprono la questione etica dell'OP. Risponderò a una domanda leggermente diversa, che è questa: supponiamo che tu ceda alla curiosità e guardi il file - qual è la cosa etica da fare now?

Considera:

• La conoscenza nel tuo cervello non dovrebbe essere lì.
• È lì perché hai violato la fiducia di qualcuno.
  
• Non può rimuovere la conoscenza dal suo cervello.

L'unica cosa che le rimane da fare è mitigare i danni causati dalla sua violazione della fiducia.

A mio parere, il modo migliore per farlo è assicurarsi che nessun'altra entità nell'universo sia influenzata da quella conoscenza. Non usate queste informazioni per prendere decisioni. Non usatele per cambiare la vostra opinione sulla persona di cui avete violato la fiducia. Non dite alla persona che avete quell'informazione. Non dire al tuo confidente/sposa/avvocato più vicino quelle informazioni. In breve, comportatevi come se non l'aveste mai saputo. Quando vi tornano in mente le informazioni, ricordate a voi stessi che le conoscete solo a seguito di una violazione della fiducia e che siete eticamente tenuti ad agire come se non le conosceste.

Questo è difficile, ma avete commesso l'errore, dovreste accettarne le conseguenze.

Poiché ci troviamo in un ambiente professionale in cui la privacy e l'etica sono due aspetti molto importanti, è molto sbagliato aprire tali documenti , soprattutto se ci riguarda.

Essendo io stesso un assistente di supporto IT, mi sono imbattuto in diverse situazioni simili in cui ho dovuto letteralmente dichiarare guerra al mio desiderio di aprire tali documenti. Posso dirvi una cosa, è sicuramente molto difficile impedirvi di aprire il documento. Essere curiosi è la natura umana di base, e non è sbagliato voler aprire il documento. Passerete notti insonni a pensare a quel documento, ma col tempo imparerete a lasciar perdere questa voglia.

EDIT

Come dicevo nella mia prima frase della mia risposta iniziale, dato che sul lavoro ci troviamo in un ambiente professionale, dobbiamo rispettare la privacy dei colleghi e agire secondo l'etica. Se un documento non è destinato a te, anche se potrebbe avere qualcosa che ti riguarda, come il tuo nome, ad esempio, il tuo rapporto di performance redatto dal tuo responsabile destinato al tuo manager, ** non dovresti vederne il contenuto** , a meno che tu non sia autorizzato a vederlo. E poiché il vostro compito in questo scenario è quello di riparare il computer, dovete attenervi rigorosamente ad esso e non fare nient'altro.

Qui non c'è solo l'etica. Anche se è etico leggerlo. Molto probabilmente leggerete le cose senza o nel contesto sbagliato.

E se ciò dovesse accadere, cosa farete allora? La mia ipotesi è che la maggior parte delle persone non andrà da quella persona per dirle che ha appena letto un file da quel computer e vuole dei chiarimenti. Questa è anche una risposta alla domanda, qualunque essa sia, di natura etica.

Quindi, chiedetevi semplicemente. Se quello che leggo ha bisogno di un chiarimento, mi sentirei a mio agio (o di altri della mia attuale regione, paese, ecc.) a dire alla persona che lo legge?

Direi che aprire i file sarebbe immorale e oltre a ciò potrebbe essere illegale o contro le regole della vostra azienda.

Oltre a questo, ho diverse domande da farvi (non rispondete, pensate solo a questo):

• C'è una rigorosa politica sulla privacy per la copia di tali dati? L'apertura di questo file vi farebbe licenziare, multare o altrimenti sarebbe un'esperienza negativa?
• Nella vostra azienda è in corso un audit di sicurezza per scoprire se si verifica esattamente questo tipo di situazione e se il personale che sostituisce i dischi rigidi dà un'occhiata a ciò che c'è dentro?
• Qualcuno sarebbe interessato a prepararvi a questo tipo di situazione? Qualcuno trarrebbe vantaggio dall'esporre la vostra possibile violazione della fiducia/privacy? (Forse una vendetta personale, chissà)

Tenete presente che se state copiando i dati su un computer collegato alla rete locale o a internet esterno, l'apertura di file che possono contenere link a immagini esterne può comportare l'invio di richieste web a determinati indirizzi, che possono essere registrati, e se l'url è unico, si può risalire a voi per dire definitivamente che non poteva essere nessun altro che voi.

Uno scenario molto improbabile ma non tecnicamente impossibile: Il file contiene una certa serie di bit che, se letti senza i precedenti bit al di fuori del file (come farebbe uno strumento di copia dell'intero disco) da un firmware appositamente realizzato per il disco rigido, possono registrare l'atto di apertura del file in un modo che sarebbe rilevabile in seguito quando i dati del disco vengono copiati. Oppure potrebbe innescare un circuito elettrico sul controller del disco rigido che potrebbe essere collegato a qualsiasi cosa! Chi lo sa! :D

Devo dissentire dal 99% delle altre risposte.

In qualità di amministratore incaricato di recuperare i dati è possibile accedere a tutto ciò che riguarda l'IMO, perché parte del lavoro consiste nel fare in modo che i dati siano leggibili/funzionali.

Per garantire questo, è necessario aprire almeno sporadicamente alcuni file.

È anche possibile che questo file includa informazioni indirizzate a voi, soprattutto se si trova in una posizione che il cliente conosce o spera che vedrete, ad es. il desktop o la cartella che si suppone debba essere salvata.

Se salvate i dati, ma si scopre che il meccanismo di salvataggio non era abbastanza buono per recuperare i dati, allora il cliente vi invierà di nuovo il portatile, lamentandosi del vostro lavoro fiacco.

Se salvate i dati, ma ignorate le istruzioni del cliente scritte nel file (che potrebbero essere estremamente importanti), potreste essere licenziati o avvertiti o citati in giudizio per il vostro lavoro fiacco.

Inoltre, nella maggior parte delle giurisdizioni, avete il diritto di richiedere informazioni su di voi, che vengono memorizzate dalle aziende, quindi il file che vi viene consegnato è accessibile in diversi modi e vi è definitivamente permesso di leggerlo.

Questa è una domanda che dovreste verificare con le corrispondenti procedure di sicurezza della vostra azienda.

Sicuramente non fate affidamento sulle risposte di persone a caso su internet!

Sì, nonostante le varie argomentazioni ingegnose che sono state presentate, è quasi certamente immorale per voi leggerlo.

Ma, se sospettate che sia INDIRIZZATO a voi - beh, potete sempre chiedere!

(A proposito, cosa conteneva? Sappiamo che l'avete cercato!)