Il mio capo mi chiama spesso fuori dall'orario di lavoro. Come dovrei comportarmi?

Il sintomo qui è che si ricevono chiamate al di fuori dell'orario di lavoro. Il problema, tuttavia, è che il vostro capo non riceve il livello di aggiornamenti che vuole su quello che avete fatto o che farete. La risposta è quindi semplice: assicuratevi di lasciare al vostro capo un aggiornamento (via e-mail, o verbalmente se lo vedete) prima di andare.

Se il problema è la fiducia, potrebbe essere meglio comunicare troppo con lui (almeno inizialmente) fino a quando la fiducia non sarà costruita.

Una volta che ottiene il livello di cui ha bisogno e si fida di voi, i follow-up si fermeranno.

Le altre risposte sembrano suggerire un'azione prima di avere informazioni. Che ne dite di chiederglielo? Qualcosa tipo

“Ho notato che mi hai chiamato un paio di volte per aggiornamenti. Preferiresti che mi mandassi un'e-mail o telefonassi più regolarmente con i miei progressi?”

direi che è un buon punto di partenza per una conversazione in cui si può comunicare e non si fanno troppe supposizioni.

C'è un problema più profondo qui allora solo che il vostro capo non rispetta i vostri confini. Questo accade perché il vostro capo sente di dover essere meglio informato sui vostri progressi.

Potete prendere due strade per attenuare questo problema:

• Ditegli che le chiamate fuori dall'orario di lavoro sono inaccettabili e che d'ora in poi non risponderete più. Questo è il metodo più duro e può generare molta rabbia e, in rari casi, anche farvi licenziare. Cercate di evitarlo, se possibile.

• Cercate di dargli autonomamente più aggiornamenti sui vostri progressi. Cercate di anticipare quello che vogliamo sapere, e diteglielo in anticipo (durante le ore). Se ritiene di essere sufficientemente informato, molto probabilmente non sentirà più il bisogno di chiamare.

Mi sorprende che nessuno abbia tirato fuori l'ovvio - lasciate che vada alla segreteria telefonica. Se “lui” non lascia un messaggio, beh, non puoi rispondere a ciò che non ti è stato chiesto.

È il tuo fuori orario - non c'è bisogno che tu abbia il telefono a portata di mano. Forse sei al cinema. Forse sei in piscina. Forse siete nel bel mezzo del sesso. Tornate da lui quando vi fa comodo.

Se ha bisogno di un aggiornamento dello stato, questo dovrebbe avvenire durante l'orario di lavoro. Se si aspetta un aggiornamento dello stato e tu non glielo fornisci, è una conversazione che dovrebbe anche avvenire durante l'orario di lavoro.

Ora, il tempo della realtà - non ho l'impressione che tu sia in una posizione tale da poter gestire il tuo manager facendolo sedere e dicendogli “amico, perché mi chiami fuori dall'orario di lavoro? Quindi, inviare al tuo capo un'e-mail di aggiornamento rapido dello stato alla fine della giornata potrebbe essere una buona cosa da provare nel caso in cui non cerchi altro. Un'altra sarebbe quella di prenotare proattivamente un incontro settimanale con lui per dare l'aggiornamento. Se il problema è semplicemente che il capo ha bisogno di contattarvi, ma ha qualche problema di gestione del tempo, questo potrebbe essere sufficiente.

L'alternativa è che il vostro capo potrebbe essere uno di quei tipi a cui piace avere i suoi dipendenti a disposizione quando gli viene in mente un pensiero (io ne avevo uno). Forzare un ritardo tra la sua chiamata e il tuo ritorno ti permette di controllare i tempi (se hai cinque minuti liberi prima di cena, richiamalo immediatamente; se stai per andare al cinema, ehi, può aspettare due ore) e scoraggia l'abitudine (dato che ti chiama quando gli fa comodo, ricevere chiamate in orari scomodi per _lo rende meno desiderabile).

Ora speriamo che non sia così male per te, ma visto che lo è stato per me, te ne parlerò per sicurezza: finché non sai con certezza che tipo di capo hai, assicurati di richiamarlo solo dai numeri che ha già. Avevo un capo che collezionava ossessivamente qualsiasi numero da cui lo chiamavo, così quando non rispondevo al cellulare, dieci secondi dopo il telefono di casa squillava… e un minuto dopo il cellulare di mia moglie squillava. Diventa un po’ un incubo.

Se il vostro capo ha bisogno di sapere cosa avete fatto per permettere ad altri di lavorare su progetti simili e per assicurarsi che il lavoro non si sovrapponga. Allora capisco perché cerca di chiamarti. Sarebbe insolito ma non inaudito.

Se il tuo capo ti chiama semplicemente fuori dal lavoro per chiederti cosa hai fatto. Allora questo è molto strano. Al di fuori dell'orario di lavoro non hai alcun obbligo di lavorare, a meno che non sia previsto dal tuo lavoro.

Per gestire la situazione, potresti semplicemente aggiornare il tuo capo prima di andartene. Potresti scrivere quello che hai fatto e lasciarlo sulla tua scrivania. Fondamentalmente un registro di lavoro.

La maggior parte delle aziende tende a “programmare” queste cose in modo settimanale o bisettimanale. Si riuniscono semplicemente per 5 minuti e parlano di ciò che è stato fatto dall'ultima volta che vi siete riuniti. Nel mio caso, questo avviene ogni due venerdì. Questo rientrerebbe nel “monitoraggio dei progressi”.

Se non volete lasciare un aggiornamento ogni volta che lasciate il lavoro, potreste chiedergli di programmare questi incontri di monitoraggio dei progressi. Se per qualche motivo voi o lui ne avete saltato uno, dovreste semplicemente averne uno il giorno successivo disponibile.

Se continua a chiamarvi dopo l'orario di lavoro dopo tutti questi suggerimenti. Allora dovreste parlarne con lui. Dovreste dirgli che non vi dispiace essere chiamati, ma non è una cosa che dovrebbe diventare la norma.

Se si tratta per lo più delle stesse domande ogni volta, farei un modello che posso usare tutti i giorni e alla fine di ogni giornata, gli invierei l'email con quello che hai fatto quel giorno, quali sono gli oggetti aperti e cose del genere. È possibile migliorarlo con più informazioni. Questo potrebbe ridurre le sue chiamate senza troppi attriti.

Mi rendo conto che avete già accettato una risposta, ma ho pensato di contribuire con il mio.

Personalmente, non mi piace che i capi o i clienti abbiano il mio numero. Se sono un dipendente, allora sono in servizio solo per un numero limitato di ore al giorno. Non sono pagato per essere reperibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. A tal fine, mi impegno a fornire i dettagli personali ai miei dipendenti fino a quando non me li richieda esplicitamente. Sono in carica da quattro mesi e il mio capo non ha ancora il mio numero di cellulare. Non me l'ha chiesto e non mi sono offerto nel tentativo di evitare la situazione in cui vi trovate.

Tornando al problema reale, una chiamata di aggiornamento non è davvero urgente. Può essere lasciata fino al giorno successivo, dove il vostro capo può chiedervi per prima cosa se ha davvero bisogno di sapere a cosa avete lavorato il giorno precedente e a cosa lavorerete il giorno successivo. Se il vostro capo vuole davvero sapere queste cose, potreste organizzare ogni giorno stand-ups . Si tratta di riunioni rapide alle quali ogni membro del team partecipa (compreso il tuo capo) e risponde a tre domande:

1. Cosa ho realizzato ieri?
2. Cosa farò oggi?
3. 3. Quali sono gli ostacoli che impediscono il mio progresso?

Questi danno a ciascun membro del team visibilità sui progressi degli altri, e la parte “in piedi” se si intende mantenere le riunioni brevi e a breve termine, per evitare il disagio di stare in piedi per un lungo periodo di tempo. Questo darebbe al vostro capo una visione di ciò che vuole sapere: cosa avete fatto e cosa farete.

Avevo un paio di capi che, anche se spesso chiamavano per validi motivi, non rispettavano il mio tempo.

Facevo un lavoro molto impegnativo, e mettevo molte ore al lavoro, quindi spesso le chiamate non erano giustificabili.

Un altro che era un (micro)maniaco del controllo che chiamava fuori orario - spesso chiedeva al portiere di avvertirlo quando andavo via e mi chiamava 5-10 minuti dopo - solo per mostrare chi era davvero il capo.

Usare il buon senso per sapere quando ignorare le chiamate praticamente funzionava e/o dire che ero in spiaggia/dormire/fare sesso/guidare praticamente funzionava bene.

Dovrei semplicemente richiamarlo per farmi fare delle domande su come sta andando il mio lavoro?

Un'opzione migliore è quella di mantenere un ‘time sheet’ in cui il tuo capo possa controllarlo per tracciare il lavoro che hai fatto. Il foglio di presenza dovrebbe tenere conto di tutte le cose relative al lavoro che hai fatto durante la giornata lavorativa. Alla fine della giornata, potreste lasciargli una mail di stato con i dettagli di quando l'aggiornamento specificato sarà completato e notificato.

La maggior parte delle risposte assumono una delle due posizioni:

1. 1. Comunicate di più con il vostro capo in anticipo (presuppone che lo status regolare sia una responsabilità di lavoro)
2. 2. Imposta i tuoi limiti (presuppone che queste chiamate siano al di fuori delle tue esigenze lavorative)

Queste sono entrambe risposte ragionevoli, ma penso che una risposta più generale possa essere d'aiuto.

Mentre è importante rendersi conto che hai una sorta di rapporto personale con il tuo capo che deve essere mantenuto, è anche importante rendersi conto che questo rapporto si basa su un rapporto contrattuale in primo luogo e soprattutto. Quindi la domanda da porsi prima di tutto è: qual è il vostro obbligo contrattuale per svolgere il vostro lavoro?

Se date al vostro capo i rapporti di stato che sono richiesti, e non ci si aspetta che siate raggiungibili al di fuori del lavoro, allora non avete l'obbligo di rispondere al telefono. Anche dal punto di vista delle relazioni personali, probabilmente è meglio per voi:

1. 1. Impostare il telefono in modo che non squilli quando il vostro capo vi chiama fuori dall'orario di lavoro (ci sono applicazioni per questo). Chiedete gentilmente se il vostro capo chiama solo per controllare o se è preoccupato per il vostro lavoro - e se è solo per controllare, vedete se invece può controllare con voi al lavoro, perché sarà difficile sapere se chiama mai a causa di un'emergenza di lavoro se chiama regolarmente.

Ma d'altra parte - potreste non adempiere completamente al vostro obbligo contrattuale nei confronti dell'azienda/il vostro capo per quanto riguarda l'aggiornamento.

Questo è meglio per voi da soli (o con il vostro capo).

Ma alla fine, penso che le persone passino troppo tempo a temere il loro status lavorativo e non si rendano conto che la loro azienda ha bisogno di loro tanto quanto hanno bisogno dell'azienda (altrimenti probabilmente non avranno comunque un lavoro per molto tempo :) )

Molte altre persone hanno fatto notare che potreste voler considerare la possibilità di dargli aggiornamenti più regolari. Sono completamente d'accordo. Non c'è motivo per cui non possa ottenere le informazioni che chiede durante il normale orario di lavoro. L'aspettativa abituale per le chiamate al di fuori del normale orario di lavoro è che si verifichino solo in caso di emergenze (che le sue chiamate chiaramente non sono), ma queste riflettono comunque una questione che deve essere affrontata.

Una cosa che suggerirei in termini di processo: sa se altre persone ricevono chiamate simili? Se è così, non mi sorprenderebbe affatto. In tal caso, potreste considerare la possibilità di suggerire regolari riunioni “stand up” alle quali il vostro capo è invitato a partecipare, dove le persone rispondono alle domande esatte che vi pone. In particolare, le domande tradizionali (almeno per quelli che seguono la metodologia di sviluppo di Scrum) sono: cosa avete fatto ieri, cosa pensate di fare oggi, e avete dei “bloccanti” o degli ostacoli?