Ho sottolineato alla squadra i vantaggi dell'auto-organizzazione delle squadre e dell'empowerment della squadra.
Beh, hanno certamente preso questa parte a cuore.
Sembra chiaro che sei in una situazione molto emotiva in questo momento. A quanto pare, il suo team ha alcuni problemi importanti con l'attuale rapporto tra lei e loro. Probabilmente è stato un bene che lei non fosse alla retrospettiva, perché di solito è questo il motivo per cui le persone sono improvvisamente disposte a parlare di ciò che le preoccupa davvero. Se sono disposti a farlo intorno a uno Scrum Master con cui lavorano solo da poche settimane, allora o si fidano già di lui o sono così infastiditi che non si preoccupano delle conseguenze.
In ogni caso, questo non è un problema nuovo che è apparso all'improvviso quando sei passato a Scrum o hai assunto una nuova persona. Si tratta di un problema che non si vedeva da molto tempo. Si dice spesso che lavorare Agile non crea tanto nuovi problemi, quanto rende estremamente evidenti quelli già esistenti. Questo è probabilmente un caso di questo.
Detto questo, il vostro Scrum Master ha perso la palla, duramente. Il suo compito è quello di aiutare la squadra a crescere verso l'auto-organizzazione, certo. Ma questo non è il modo giusto. Per prima cosa, non può effettivamente licenziarti, e il solo dirti “questo è quello che la squadra vuole” è completamente non costruttivo. Non sono sicuro di quello che lui pensa che sarà il risultato di questo, ma non può benissimo essere quello che la squadra pensa che sia.
Inoltre, rimuovere le persone è la scelta più difficile che una squadra o Scrum-Master ) può fare e non dovrebbe mai essere presa alla leggera e senza parlare (ripetutamente) con le persone coinvolte. Non si può semplicemente uscire e rimuovere qualcuno che non ha idea che qualcuno ha un problema con lui. Se non altro, lascerà tutti spaventati a morte che se si perdono una retrospettiva, potrebbero improvvisamente tornare al lavoro per scoprire di essere stati cacciati dalla squadra. Creerà un'atmosfera di paura, non di fiducia. Un'atmosfera di fiducia e di apertura è ciò che vuoi quando lavori in Agile.
Quindi con il tuo Scrum Master che non riesce a lavorare in un'atmosfera aperta (almeno al di fuori del team; sembra che abbia fatto in modo che le persone si aprano un po’ troppo internamente) e che non cerchi una soluzione costruttiva, sembra che tocchi a te farlo.
A questo punto, non credo che qualcosa basato sull'autorità sarà utile. Scrum e Agile si occupano di dare alle persone il potere di fare le proprie cose, e affermare la propria autorità a questo punto probabilmente finirà con il licenziare l'intera squadra. Il team ha già dichiarato di essere al punto in cui vuole che le persone se ne vadano, quindi, anche se potrebbero aver sbagliato persona, un testa a testa con loro probabilmente finirà con l'allontanare almeno un paio di persone. (E ricordate la regola più importante sull'andarsene: le persone più valide saranno le prime ad andarsene.)
Quindi se volete davvero fare Mischia con questa squadra, questo è il punto in cui dovete accettare la loro capacità di decidere come vogliono lavorare e avere una discussione aperta su come vogliono organizzare la loro squadra. Non possono licenziarti, ma hanno fatto capire chiaramente che quello che stai facendo ora non è lavorare per loro. Dovete parlare di quale sarà il vostro ruolo in futuro, di cosa hanno bisogno da voi, di cosa avete bisogno da voi e di come tutto questo sarà organizzato. Tenete a mente che sono loro a decidere come lavorare, ma alla fine c'è ancora un prodotto che deve essere consegnato; saranno giudicati in base alla qualità di ciò che consegneranno. E se ci sono cose organizzative di cui avete bisogno da loro, dovranno fare anche queste cose. (Detto questo, lavorate con loro sulla forma di queste cose, e assicuratevi che siano veramente necessarie prima di farle rispettare).
Assicuratevi che in quella riunione, non vi avviciniate alle cose dalla vostra autorità; l'intera idea è di mettere tutti sullo stesso livello. Siete colleghi e individui che hanno tutti un lavoro da fare, tutti vogliono fare un buon lavoro e tutti devono lavorare insieme giorno per giorno. Essere un autoritario di solito rende le persone antagoniste l'una verso l'altra, il che non è produttivo. Quindi cercate di essere vulnerabili ed essere disposti ad ammettere le cose sbagliate. Dovete capire come procedere da qui come esseri umani.
Sembra che la vostra squadra abbia colpito la Storming Phase del loro sviluppo come squadra, e l'hanno colpita hard. Ora tocca alla squadra (e vi sto includendo, almeno per ora) capire come procedere da lì. Attenzione, non tutte le squadre escono da questa fase e non posso promettere che questo approccio risolverà il problema. Posso garantire che non sarà peggio che abbandonare o licenziare tutti, però.
E assicuratevi di parlare con lo Scrum Master separatamente. Non sono sicuro di cosa lo abbia spinto ad aprire con un primo messaggio così non costruttivo, ma deve lavorare sulle sue capacità di comunicazione e di risoluzione dei problemi.
Buona fortuna con il vostro situazione. Sicuramente vivete in tempi interessanti; fate del vostro meglio e imparate quello che potete da questo.
(presumo anche qui che lo Scrum Master non riuscirà a far rivoltare l'intera squadra contro di voi senza alcuni seri problemi di fondo. Se ne è capace e sta cercando di ottenere il vostro lavoro, è un maestro-manipolatore. Non appena arrivi al punto in cui pensi che questo sia ciò che sta succedendo, devi sbarazzarti di quel tipo asap. Questo è probabilmente l'unico caso in cui considererei di usare la tua autorità come la persona che l'ha assunto e licenziare il tizio).